女子住钟点房被浴室玻璃割断跟腱 宾馆拒赔偿
林女士左腿需打石膏固定6周
林女士伤口中取出玻璃碴
东南网1月19日讯（海峡都市报记者 陈青松 方锦燕 文/图）住钟点房时，淋浴房玻璃突然砸下来，割断了左跟腱，市民林女士受伤住院。可是，宾馆方面拒绝赔偿，这可让家境拮据的林女士犯了难，她先后求助110、12315均无果。
昨日上午，林女士拨打海都热线通95060求助。宾馆负责人陈先生表示，林女士的钟点房是以他人身份证开的，其本人未办理入住登记，不符合管理规定，所以不予赔偿。福建尚民律师事务所律师罗平认为，宾馆应该对进出的所有人提供安全服务，无论林女士是否为该宾馆消费者，在宾馆出现意外都应赔偿。
遭遇：住钟点房被浴室玻璃割伤
林女士是个单亲妈妈，靠打工独立抚养孩子。
1月15日，林女士和干弟弟小余到漳浦找工作，夜里才回到漳州。由于时间太晚，姐弟俩在金峰开发区上坂村开了间钟点房休息。
16日早上5点多，林女士早早起床。“我经过洗手间时，听到里面一直有滴水的声音，就想进去关水。”林女士自称，她发现淋浴房的水一直滴个不停，于是走进淋浴房，要关水龙头。突然，淋浴房的一整片玻璃砸下来，先是砸到她的左手，随后切到脚后跟，顿时血流如注。
“当时我弟趴在房间的桌子上睡觉，听到我喊，立即跑过来，用浴巾帮我止血，可是止不住。”林女士说，宾馆工作人员知情后，将她送往附近的正兴医院急诊。
诉说：单亲母亲无力支付医药费
昨天下午，在正兴医院的骨科病房，林女士躺在病床上打点滴，她左腿打着石膏，包裹得严严实实。“从早上到现在，我还没有吃过饭”，林女士抹着眼泪说，她父母年迈，在家里务农，还有一个孩子在上小学一年级，家里根本腾不出人手来照顾她。
经诊断，林女士的左脚跟腱开放性断裂并伴有异物。16日动完手术，医生取出了伤口里的玻璃，“为了保住脚，做手术，我先后向亲戚朋友借了7000多元，现在已经没钱了”。医生介绍，林女士需要打石膏住院6周，以固定脚跟腱。而且，其脚后跟皮肤被切下，如果生长恢复不好，极有可能要进行二次手术。
“我是个单亲妈妈，从去年8月份就失业了，现在实在无法继续支付医药费。”林女士哭着说。她认为宾馆应对此次意外事故负责，要垫付医药费，可是宾馆负责人拒绝赔偿。“我打了110、12315去协调，都没有结果，那接下来，我该怎么办啊？”
宾馆：当事人并非消费者，无法赔偿
昨天下午，海都记者找到宾馆负责人陈先生。
陈先生介绍，经他们核实，林女士并非是该宾馆的消费者，“登记人不是她，是另一个人，而且她什么时候进来的，我们也不知道”。根据宾馆管理规定，客房可以会客，但是客人不能留宿，“入住一个人，登记一张身份证，那她未登记就入住，明显违规了”。
因此，陈先生表示，林女士此次受伤，宾馆没有责任，不应该赔偿。而且，淋浴房的玻璃是强化玻璃，里面的物件有使用提醒，“这个玻璃怎么碎掉的，我们也不知道，会不会是她使用不当造成的呢？”陈先生称，从道义上讲，他们可以去慰问家境困难的林女士，但不会赔偿。
对此，福建尚民律师事务所罗平律师认为，宾馆方面应该给予赔偿，罗平介绍，作为宾馆，对于进出宾馆的人员，都有保证安全的义务。“就像我路过你宾馆大堂，你的玻璃砸伤了我，即使我不是你的消费者，你要不要赔偿？”罗平建议林女士，可以考虑走司法途径寻求帮助。
