西湖区：行政审批再给力，时限又压缩70%

　　“现在审批的效率真快，3天就办完了。以前递交材料报批时间可要整整10个工作日呢！”江西益丰大药房连锁有限公司的负责人卢先生高兴地说。

　　这一切，都得归功于西湖区行政服务中心简政放权，进一步压缩了行政审批时限。

　　在第八轮行政审批改革中，西湖区将28项行政审批事项下放到镇、街道公共服务中心、社区便民服务站点，事项范围涵盖与老百姓生活密切相关的医保、社保、计生、房管、城管等方面。今年西湖区正在建设自助信息查询系统和自动排号系统，进一步完善网上办事信息，使老百姓足不出户就可以在网上了解办事程序。

　　据悉，西湖区行政服务中心为了提高办事效率，许多服务窗口纷纷推陈出新。日前，记者前往西湖区行政服务中心，在工商局办事窗口看到，资料架上整齐地放着一大摞一次性告知单。原来为了让群众办理业务不跑冤枉路，该窗口率先提出了一次性告知单的做法，把需要准备的资料和流程先清楚明白地告知群众，赢得办事群众的交口称赞。其中，记者看到有份告知单上写着：万进海，您于7月7日来工商窗口办理南昌朗俊贸易有限公司变更登记业务，现将需要补充的材料一次性告知如下……这份告知单上，整整齐齐的写着万先生办理业务需要补充的材料。“万先生拿到一张一次性告知单后，心里一下子就有底了，冤枉路自然也少跑了。”该窗口工作人员告诉记者。

　　从去年开始，该区行政服务中心26个窗口单位的144项行政审批事项全部纳入网上审批和电子监察系统，全面实现了网上审批，极大地方便了群众。同时，建立了以该区行政服务中心为龙头，街道（镇）便民服务中心和社区便民服务站为主体的覆盖全区的办事体系，老百姓只要在家附近的社区就可办理相关事宜。此外，在该中心各窗口还安装了视频监控探头，实现了对服务窗口“全覆盖”在线网络监督。群众经常反映的“门难进、脸难看、事难办”现象得到了明显改善。

　　据统计，截至2014年上半年，西湖区行政服务中心共受理办结各类行政审批、服务事项5600余件，办结率100%，向群众和企业提供咨询服务7000余人次，受到企业和群众的广泛好评。

　　(陈文萍 记者 庄艳)