洪大百货买森达皮鞋4天就开胶 记者帮忙商家全额退款

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才买4天的森达皮鞋就开胶（记者陶望平 摄）

图为洪城大厦百货森达专柜

　　今视网11月27日南昌讯（记者 陶望平）11月21日，南昌市民付先生在洪城大厦百货森达专柜花339元买了一双皮鞋，然而才穿4天就出现不同程度地开胶。付先生找到商家要求换货，专柜只答应送去厂家维修。11月27日，记者介入后，森达专柜解释称只是假性开胶，经协调，森达专柜全额退款。

　 　投诉：才买4天森达皮鞋就开胶

　　11月21日，南昌市民付先生在洪城大厦百货购买了一双森达牌皮鞋，价值为339元。11月25日中午，付先生打算去修鞋店擦皮鞋的时候，发现两只鞋子鞋底与鞋面粘连处不同程度地开胶。“才穿4天的皮鞋就开胶。我问了修鞋的师傅，师傅也说是开胶了。”付先生很是气愤。

　　付先生查询到，国家鞋类“三包”规定：“未穿过的新鞋两只顺向、大小不一、款式两样和鞋内出现钉头，凡在周内胶粘皮鞋发生开胶……”等情况下，消费者都可要求商家调换同类新鞋。

　　26日，付先生来到洪城大厦百货森达专柜交涉，要求森达专柜执行国家鞋类“三包”规定，为其换一双全新的同款皮鞋。付先生称，对方不承认是开胶，只答应拿到厂家去修理。

　　 结果：森达专柜全额退款

　　27日上午，今视网记者陪同付先生来到位于北京西路156号的洪城大厦百货。对于为何才穿4天的皮鞋就出现不同程度地开胶一事，洪城大厦百货一楼森达专柜一女店员解释称，是假性开胶。至于换货一事，其需要报告主管。随后，一男主管赶过来。该主管表示目前专柜没有同款同码的皮鞋，没法换货，但可以退货。

　　经协商，付先生接受退货方案，森达专柜退还了339元货款。