［记者蹲点日记］一部手机畅游新余

　　手机在手，说走就走。通过手机线上购票，在景区入口处的智能闸机或POS机刷二维码完成电子门票核销；在线浏览酒店所有房间，选定喜欢的房间直接支付购买；在线申领“新旅护照”，可享受新余智慧旅游服务体系所涵盖景区商圈内的所有优惠、便捷服务……在不久的将来，拿着一部手机，就可以玩转新余。

　　“智慧旅游”是“智慧新余”建设的重要内容。“智慧旅游”是什么？不同行业的人有不同的答案。但从游客个体来说，他一定希望有这样的体验：不用事前焦头烂额地找攻略指导，不再为路痴而迷茫，无需挤在景区看“人头”……这正是“智慧旅游”追求的核心价值，在景区内行得“顺畅”、游得“舒畅”、玩得“欢畅”。

　　当前，我市旅游数字化基础较为薄弱，考虑“智慧旅游”建设的紧迫性和重要性，市旅发委以游客数字体验个性化为目标，将“一部手机畅游新余”建设作为我市智慧旅游的先行先试项目。

　　新余“智慧旅游”由云数据系统、云应用系统和云服务系统组成。云数据一劳永逸地解决旅游企业和旅游政务服务数据积累，让越来越优化的数据去服务旅游企业和市场的需要。新的新余旅游共享数据交互平台将通过适配器标准接口与所有包括专业OTA、旅行社等在内的合作对象实现数据共享，市旅发委在开放自身用户群给合作方的同时，也可以获得合作方所共享的有效用户数据。

　　以第一阶段的合作对象支付宝为例，截至目前，江浙沪人群中已在使用支付宝客户端的活跃用户已有学生群体100万、有车群体500万，共计有超出600万的用户群体可成为新余智慧旅游服务窗的首批推送对象，最终能产生有效用户数量极为可观。

　　同时，新的新余旅游共享数据交互平台将更好地统计订单逻辑，实现数据沉淀，通过服务端应用后台直接完成旅游数据维度分析，在服务体系运营过程中不断积累、筛选、沉淀出更优质有效的用户数据，并将所得数据直接共享给合作商家，从而形成一种高效、动态的数据循环利用体系。

　　启用新的智慧旅游服务体系后，新余景区将实现统一化的智能应用，用户通过线上服务窗口订购所需门票，即可在新余任意景点体验平滑入园服务。客人在线浏览酒店所有房间，并选定喜欢的房间直接支付购买，到店办理入驻只需扫描身份证即可，这样就大大地方便了客人，并提升了办理入住手续的时间，可以把节约出来的人力用于提升酒店的人性化、贴心服务的能力。入住时进入新余智慧旅游平台对应酒店服务窗，房间门口点击开锁按钮即可实现快捷入住。

　　我市还将推出“新旅护照”，集身份验证、线上消费、用户权益、商户查询、LBS（指通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式，获取移动终端用户的位置信息）等一系列功能为一体，帮助用户了解新余、畅游新余。用户成功申领“护照”后，即可享受优惠、便捷服务。

　　目前，我市旅游微门户的建设进入到深度开发阶段，过段时间，我市将推出“新余休闲旅游年卡”，该年卡的推出将成为新余智慧旅游在全省领先的、创新的智慧旅游案例。

　　据了解，到2017年，我市将初步建成“智慧旅游”公共信息服务体系、旅游业态“智慧旅游”服务体系和“智慧旅游”行政管理体系，三大“智慧旅游”体系将完善智慧旅游业态，为旅游业发展发挥积极作用。

　　（记者王帆）