"有事请找我" 广丰好作风知民情解民需

    “太好了，有了公示牌，办起老人证真是又清晰又快捷！”来自广丰县横路社区的周大爷对着“有事请找我”的公示牌竖起了大拇指。自去年以来，永丰街道各社区大门都贴上了这样的公示牌，上面标注着驻居干部的姓名、负责事务、联系电话以及投诉监督人的信息。

    为进一步做到知民情、问民计、听民怨、解民需、帮民困，永丰街道按照“1+8+X”模式（即网格长+八大员+X名志愿者，如社区片警、居民小组长、物管人员、保洁人员等）将社区细分为79个社区小网格，及时了解网格内的人、地、物、事、组织信息，对群众的诉求、社区中的不和谐因素进行“格内”处理，确保群众服务需求能够及时得到解决。

    同时，搭建起永丰微讯、“党员之家”QQ群、北门社区党建网站、香樟园党建文化长廊等平台，居民可通过QQ群、电话、微信进行“预约”，留下联系方式和办事项目，在约定的时间得到所在网格服务员的“上门服务”。街道为辖区内的老年人、低保户及残疾人提供代缴城镇居民医疗保险、水电费、领取工资、代购生活用品等“代办服务”。相应网格的服务员在接到居民预约后，如时间不凑巧，还可错开正常工作时间为居民提供“错时服务”。

    该街道以群众期盼为镜，根据群众的意见和反映“正衣冠”，定期组织干部围绕为民务实清廉这个主题进行“自画像”，针对干部工作作风上不实、脱离群众等问题，适时推出了干部行为规范“十不准”和《街道社区干部管理办法》，从上下班时间、工作状态、公务应酬、联系服务群众、考核奖惩、追责问效等全方位对街道社区干部进行行为规范。如果居民来社区办事，发现干部有脱岗或者门难进、脸难看、事难办等情况，可直接举报，街道纪委将对当值干部进行问责。

    据悉，自多项举措开展以来，街道共帮助居民解决生产生活难题1550件，捐送款物价值9万多元，代理解决居民各种诉求626件，成功调解各类纠纷359多件。(来源：中国广播网 叶晔)