青云谱区：三网问民情，扎根基层服务群众

　　半个月前，家住城市溪地小区的万兆元还经常为了买菜时没有地方歇歇脚，闲暇时不能跟老邻居在小区唠唠嗑而发愁。半个月后，8套石桌、石凳出现在小区楼下，这可把万兆元乐坏了，“我今年75岁，虽然腿脚还利索，但是出门买个菜啥的，还是希望能在楼下坐坐，尤其是能和老邻居坐在楼下下棋、聊聊天。我向区里领导反映了这个情况，没想到，不到半个月就解决了。”

　　以前，城市溪地小区的主门进出口没有路灯照明，一到晚上就黑灯瞎火，经常发生交通事故。“现在不仅有休息、休闲的地方，连路灯也给配置全了，一下还给装了八盏灯，这真是为民办实事啊！”万兆元激动地说。八大山人社区副主任龚莉表示，社区通过开展民情家访，收集到居民反映的问题，然后上报给区里的相关部门。网格化的管理，让居民反映的问题得到了及时的解决。

　　根据党的群众路线教育实践活动的总体部署，青云谱区严格要求、充分准备、狠抓落实，科学谋划活动方案、精心设计活动环节、扎实推进活动开展，确保教育实践活动取得实效，做到了“五个先行”，即“组织保障先行、安排部署先行、调查分析先行、学习教育先行、宣传造势先行”，为活动的顺利开展创造了条件。为确保活动不走过场、不走形式，区委成立了四个督导组，并于2月26日对督导组和各级党组织负责人进行了群众路线教育实践活动业务培训，强化了活动对接，形成了一级抓一级的组织网络。为更扎实地践行党的群众路线，更好地聆听基层心声，该区党员干部在“走下去”的同时，还把基层党员群众“请上来”提意见。

　　青云谱区区委书记周亮表示，青云谱区依靠和充分发挥“民情家访”的核心载体作用，把以“上门家访、定点接访、重点约访、定期回访”为主要内容的“民情家访”工作法，融合到“民情家访”、“阳光驿道”、“社区网格”三个网络中来。深入开展“三网问情”活动，组织全区党员干部深入群众家中访民情、深入生产一线看企情、深入街头巷尾听舆情，进一步提高党员干部服务基层、服务企业、服务群众的能力，全面收集群众反映的问题、意见和建议。

　　“民情家访”访民情，该区通过“民情家访”扎实做好居民群众的走访工作，了解居民群众所需所想，全面优化服务水平，着力解决群众生产生活中的难题。32名县级领导和52个区直部门开展“四季帮扶”行动，在元旦、春节、元宵节期间集中帮扶慰问困难群众118人，落实帮扶资金71000元，把党和政府的温暖送到群众中去。3000多名党员干部与群众“结对子”，做到进一个家门、坐一条板凳，倾听群众意见，帮助群众解决实际问题167个，进一步拉近党员、干部与群众的距离,密切了党群、干群关系。

　　“阳光驿道”看企情，青云谱区不断拓宽“阳光驿道”走访企业的途径和范围，及时了解全区重点项目建设情况、企业的生产经营状况和生产一线工人的工作情况，“一对一”了解企业在政策、资金、用工等方面的问题和困难，并通过项目协调机制解决难题，主动为企业送服务；与一线工人一起生产劳动和交流，了解和解决工人的困难问题，调动工人的生产积极性，护航企业发展，确保企业生产开门红。

　　“社区网格”察舆情，该区党员干部跟社区网格员一起，主动深入居民群众家中，了解群众生产生活情况，了解社区组织的建设情况，全面掌握社情民意，为群众反映问题拓展渠道，为社区建设提供动力。社区网格管理员集中时间上户走访群众，“访万家门，知万家情，管万家事，解万家难，暖万家心”，主动把贴心的社区服务送上门。

　　截至目前，全区组织32名县级领导，261名党员领导干部和3000多名党员两次走进全区67个社区、12个行政村和357家企业调研听取意见，解决基层各类难题160余件。“今后，将深化‘三网问情’活动，建立相关制度，保障“三网问情”更加快速为群众服务。其中将安排区直单位、街道领导下到基层，不仅让重点企业，更要让中小企业得到帮助。”周亮说。（杨震锋 邹颖芳 记者 庄艳）