红谷滩新区行政服务中心打通服务“绿色通道”

无缝对接 企业办事更便捷

　　大厅内免费无线WiFi全覆盖、群众微信“扫一扫”业务信息“全知道”、全面落实“三证合一、一照一码”制度、主动上门走访问需解难……近年来，红谷滩新区行政服务中心从广大群众最关心和企业最关切的环节着手，紧密联系工作实际，主动回应群众期盼，打通了联系服务群众的“最后一公里”，全力实现“日常管理规范化、行政审批高效化、主动服务人性化”的目标。

　　 日常管理力求“规范化”

　　昨日上午，南昌杉杉奥特莱斯购物广场有限公司相关负责人陈云飞来红谷滩新区行政服务中心办理公司经营范围变更事宜，一进入该中心，就看到办事大厅等处增设了智能排队叫号系统、银联支付终端、新华移动传媒电视、手机充电站等便民服务设备。在向前台说明来意后，工作人员指导他填写申请材料，并快速受理了变更申请。

　　记者发现，办事群众可以用免费无线WiFi上网，从红谷滩新区门户网站的办事指南和“红谷滩行政服务中心”微信公众号上了解最新信息。

　　据介绍，该中心还针对工商申报材料填写的复杂情况，建立了专门“二维码”资料库，办事企业、群众只需用手机“扫一扫”，各类业务信息就能“全知道”，受众达2000余人次，真正让中心大厅成为政务服务的“温馨家园”。

　　 行政审批力求“高效化”

　　按照“高速、高效”的原则，该中心积极承接好上级各项审改新政的落地，全力推进各项行政审批改革新政策的实施。

　　数据显示，通过规范整理，该中心全面完成了红谷滩新区第九轮审批工作，汇总编制了5份权力清单，共保留区本级行政审批事项180项；保留行政服务事项59项；下放镇、管理处审批事项8项，并协调各放权单位规范了放权项目的办理流程和要求；取消39项、暂停91项、转变管理方式4项、转报56项。此外，按照省市“三单一网”建设要求，完成了全区25个单位866条便民服务事项梳理、上报工作。

　　 主动服务力求“人性化”

　　为策应“完善大都市功能、建好新城区地标，努力打造省市发展升级的鲜活样板”战略部署，该中心以服务项目、服务楼宇经济发展为抓手，先后在绿地303中心和慧谷味粽空间设立了“一站式”政务服务中心，通过服务触角的延伸，实现政企无缝对接，打通服务企业的“最后一公里”。一年来，该中心先后对20余家企业进行上门走访，为60余家企业提供审批“绿色通道”服务，真正让政务服务“走出去”“动起来”。

　　从去年6月份起，该中心把解决群众“办事难、难办事”问题作为突破口，安排工作人员节假日值班，实现了365天全天候预约服务，通过“错时预约”，最大限度地方便了办事企业和群众。

　　与此同时，该中心还先后联合市公交公司、区直有关部门、志愿者队伍到社区开展了5次大型便民服务活动，帮助居民现场办理《老年证》、公交“一卡通”，提供家电维修、理发、擦鞋、法律咨询服务，并为残疾人、孕妇等特殊群体“送证上门”。（汪卫锋 记者 张江）