太平洋财产保险定损单无报价追踪：江西保监局已介入协调
江西网络广播电视台3月30日南昌讯（记者 陶望平）面对一份没有报价的事故车辆定损单，车主质疑理赔手续不规范，与保险公司较劲一年多只为明明白白消费。3月26日，江西网络广播电视台以《 太平洋财产保险公司定损单无报价被疑随口喊价 》为题，对鹰潭丁先生的遭遇进行了报道。日前，江西保监局已介入协调处理此事。
江西网络广播电视台报道发出当天，记者接到中国太平洋财产保险股份有限公司江西分公司（下称太平洋财产保险江西分公司）理赔部董经理来电，表示将安排与丁先生见面协商损失赔偿事宜。
3月27日下午，丁先生从鹰潭赶到太平洋财产保险江西分公司。理赔部董经理表示，他代表公司方面给出的初步处理意见是，丁先生承担2400元维修费，公司方面不对因停放修理厂一年多而受损的车子进行修复，亦不对车子的贬损作任何补偿。
“丁先生不是我们的直接客户，我们只对标的客户负责。”董经理表示，他们承保的是与丁先生发生碰撞的事故车辆，据此，他们无责任对丁先生的车进行贬损补偿。
对于以上处理方案，丁先生不认同。“我很早就要求保险公司提供定损单，直到事发4个多月后，他们只提供了一份没有报价的定损单给我。”丁先生认为，自己的车停放修理厂一年多，是由于保险公司未及时进行定损所致，因而保险公司应支付车子的贬损费。
由于双方未达成一致，记者陪同丁先生来到江西保监局反映此事。江西保监局投诉中心工作人员了解了丁先生反映的情况后，电话联系了太平洋财产保险江西分公司有关人员前来协调处理。
针对此事，在场受理此投诉的江西保监局消保处罗姓工作人员表示，按照规定，定损单是需要注明报价的，否则就是违反规定。
受太平洋财产保险江西分公司指派，前来与丁先生协调的督导办黄经理坦称，他只能把丁先生的诉求反映给公司领导，待公司领导研究后再作出书面答复。
江西保监局投诉中心工作人员表示，将积极督促保险公司与丁先生协商处理此事。若是协商不成，则建议丁先生向省市保险行业协会保险纠纷调处中心申请调解。