省质监局开展12365热线局长接线日活动

　　为更好的落实党的群众路线教育实践活动精神，充分发挥质监“12365”为民服务的作用，打造质监12365热线服务品牌，全省质监系统于3月1日开展了“12365热线局长接线日”活动。
　　省质监局副局长李捷带领各业务处室和省质监稽查总队工作人员，在省质监局12365举报申诉中心通过热线电话与社会各界互动交流，现场处理有关产品质量、标准化、计量、特种设备等方面的举报、投诉、咨询事项。各设区市质监局也都在当地同时开展了“12365热线局长接线日”活动。
　　据统计，活动当天，全省质监系统共接到举报电话2个，投诉电话2个，业务咨询电话72个，其他业务电话16个。对以上举报、投诉和咨询等，各级质监部门都依法及时进行了处置。
　　据悉，2013年省质监局共受理举报申诉咨询服务电话14445个，信函87件，邮件222封，批转查处举报案件419起，向工商、食药监、住建、环保、卫生等部门转出相关案件102起，办结率为100%，做到了事事有回音、件件有结果，有力地打击了制售假冒伪劣产品违法行为，有效地调解了消费者质量纠纷，受到了社会普遍赞誉。下一步，全省质监系统将不断提升快捷反应能力和应急处置能力，为维护消费者权益、规范市场秩序做出应有的贡献。同时，提醒广大消费者要增强防范意识，一旦发现假冒伪劣产品请及时拨打12365热线电话，质量技术监督部门将1年365天24小时为您提供服务。