质量问题投诉占我省投诉总量六成以上

10.03.2015  20:38

今年的3月15号正好是新《消费者权益保护法》实施一周年。一年来,我省消费投诉主要集中在哪些领域?消费者投诉情况如何?请听江西台记者史筱娅的报道:
在今天(10号)下午举行的全省消费者权益日新闻发布会上,记者了解到2014年全省共受理消费者咨询投诉举报70267件,其中咨询49829件,投诉18934件,举报1504件,投诉调解成功17921件,调解成功率达到94.6%,为消费者挽回经济损失2128.6万元。
一年来,有关质量问题的投诉有4813件,占投诉总量的六成以上。投诉热点主要集中在家用电器、汽车等交通工具、房屋及建材以及生活社会服务等投诉上。另外,涉及售后服务、虚假宣传、合同问题的相关投诉有所上升,值得关注。