女子购物被偷手机 起诉商场获赔一成损失

南都讯 记者韩成良 通讯员钟紫薇 曾维亮 在商场买东西，手机被偷了，估计绝大多数人会自认倒霉。东莞黄江镇一位余小姐却较真，手机在商场丢起诉商场索赔。法院依据该商场监控覆盖面不全、有监控死角，判商场承担一成责任，赔偿余小姐430元。

今年3月27日，余小姐在黄江镇一商场购物时，随身一部高档手机被盗。余认为商场作为公共场所，不能为顾客提供安全的购物环境，应赔偿损失，起诉到市第三法院索赔4300元。商场则认为，警方未破案无法证明余小姐手机丢失事实。再说，余小姐手机自己保管，商场不存在过错无需赔偿。

庭审时，余小姐提供当日商场消费记录，并出具在消费期间的手机通话记录等证据、4300元的手机购机发票。被告商场不认可余小姐手机丢失的事实，但提供不了证据反驳，法院于是认定余在商场丢手机事实存在。

同时法院认为，商场属公共场所，应对顾客人身和财产负有安全保障义务。因商场监控系统不够完善，存在监控死角，导致无法提取事发现场的监控录像视频，说明商场未能尽到合理的安全保障义务。但余小姐在公共场所未妥善保管自身财物，应对手机丢失负主要责任。日前，法院一审判商场承担一成责任，赔偿余小姐430元。