网购须警惕“售后客服” 分宜女子网银被洗劫

近日，在分宜县一女子因轻信不法分子的电话，导致自己网上银行内的数百元钱被盗。

5月10日下午3时左右，分宜县李女士接到了一个来自浙江杭州的电话，一男子自称自己是某网上商店的售后客服，李女士于5月9日在自己店内买的一套衣服由于系统原因交易未能成功，需要李女士在电脑上取消该交易之后重新拍下才能予以发货。而李女士确实于前一天在男子所称的这家网店内购买了一套衣服，至今显示未发货，所以李女士对男子所说的话并未产生怀疑。随后，李女士准备按照男子所说去取消该订单，此时该男子又说由于自己网店的系统问题，这笔订单已成为一个问题订单，无法按正常流程取消，需要李女士登陆支付宝问题订单取消网页，李女士在支付宝平台上却遍寻不着所谓的问题订单取消网页，而男子此时则要李女士加了他们的“客服”QQ，通过“客服”QQ来“指导”李女士完成操作。

通过QQ，对方给李女士发送了一个网站链接，要求李女士按照要求在该网站完成自己的支付宝账号、密码、支付密码等一系列的输入操作。谁知在按照要求输入完后没多久，李女士手机突然收到短信，显示自己账户内的数百元余额转账成功，遂立即联系之前男子，发现QQ已被拉黑，电话无人接听，这才意识到可能受骗了。随后，李女士通过旺旺联系了该网店的正规客服，客服告李女士并没有所谓的问题订单一事，李女士所购的衣服已经进入了发货流程。恍然大悟的李女士立即报了警。

民警提示：在网购过程中需要提高警惕，不要轻易相信所谓的“客服”电话，售后沟通应该在官方的阿里旺旺上进行，切勿轻易添加所谓售后服务QQ和打开对方发送的网站链接，这些链接很可能是钓鱼网站。