运营商机场贵宾厅关闭时间表揭晓:移动联通下月关闭

27.08.2014  15:21

7月28日,本报B2版曾刊发了机场贵宾厅冠名费一年220万的报道

曾对何时关闭机场、火车站贵宾厅一事,三缄其口的三大运营商昨天给出明确的时间表:自9月1日起,中国移动将正式关闭首都机场的贵宾厅;中国电信方面也确认,将自10月1日国庆节起关闭首都机场的贵宾厅。至此,有关国资委7月下旬发文贯彻中央“八项规定”,要求民航、金融、电信等行业9月30日前关闭机场、火车站贵宾厅的传闻得以部分印证。

运营商提前解约机场、车站贵宾厅

8月25日,上海不少联通VIP手机用户均收到来自联通的一条短信,称为贯彻落实中央“八项规定”精神,厉行勤俭节约,上海联通将于2014年10月1日零时起,停止提供浦东、虹桥机场VIP贵宾服务,全国其他地区机场、火车站的联通VIP贵宾服务具体停止服务时间,则咨询当地10010。

昨日,中国联通北京分公司相关人士向北京青年报记者证实,北京首都机场的联通贵宾厅也将在国庆节之前关闭,这是贯彻落实中央“八项规定”精神,厉行勤俭节约,具体事项可能将在9月份再公布。

中国移动10086的客服人员则表示,移动是三大运营商中最早执行此规定的,将在9月1日正式关闭首都机场的贵宾厅。中国电信方面也和北青报记者确认,将自10月1日国庆节起关闭首都机场的贵宾厅。

此前,包括深圳、陕西、郑州等,三大通信运营商均已关闭机场贵宾厅。还有一些省市各家通过与场地提供方提前解约或转移经营等方式,正在逐步关闭机场、车站类的贵宾服务厅。

机场贵宾厅超豪华一直被诟病

考虑到阶段性的调整,粗略估算,首都国际机场的贵宾厅应该有几十处。据介绍,机场的贵宾厅分为两类,一类是在安检区域内的,客户在登机前可享用舒适的休息空间,提供免费软饮、咖啡、茶点、书刊、音像、上网等服务,有些还提供豪华的SPA、淋浴等服务。第二类是安检区域外的,客户可享用机场专用停车位、专人协办值机、专用安检通道等,并进入到安检区内的贵宾厅。

新华社的报道称,深圳机场商务贵宾楼分1号楼和2号楼,由深圳某商业公司运营。1号楼主要用于商旅人士、明星,2号楼主要是政府机关、国企在使用,也对外开放。如果2号贵宾楼接待8名客人、2名随行人员,时间2小时,至少需要一间可提供8张座椅的大房,厅房费3000元,人头服务费每人500元,2名随行人员如果逗留超过15分钟,每人需收费300元,这还不包括吃饭等费用。也就是说,8名客人两小时即花费超过7000元。这类奢靡的VIP贵宾服务备受诟病。

还有业内人士透露,每年机场、车站贵宾厅的场地、人员以及维护运营费用,在数千万元的量级,而营改增之后,电信运营商面临着利润下滑的巨大压力,关闭贵宾厅,不失为降低成本的有效举措之一。有运营商表示,机场、车站贵宾厅的年度开销在运营商的营销支出中占比并不高,大约在不到1%,关闭贵宾厅是为了贯彻“八项规定”。

此外,三大运营商关闭机场贵宾厅的重要背景因素是,有消息称国资委此前已向三大运营商下发通知,明确要求在未来三年内,连续每年降低20%的营销费用,而机场贵宾厅开支正属于营销费用。

机场贵宾厅停用谁受影响?

三家运营商的客服人员均表示,原本持有金卡以上会员客户就可享受机场贵宾厅服务,此次这类客户将受到影响。

根据客户热线的介绍,各家运营商对会员级别的界定稍有区别,但基本都分为银卡、金卡、钻石卡几档。其中中国移动VIP会员的界定标准为,从2012年12月1日到2013年11月底,其间消费积分达到13000以上是钻石卡,8000-13000是金卡,7000-8000是银卡,VIP用户将能够享受一些会员服务,比如专属信用卡,提供机场贵宾区、营业厅优先服务,还包括延期停机等项目。

10010客服热线介绍说,中国联通对于VIP用户的界定不仅包括消费额度,还包括在网时长及消费信用等方面。例如消费96元或者126元,6个月消费正常,无欠费,消费信用比较好,即可升级为银卡会员;金卡会员一般月均消费500元以上,连续6个月,两个月内无欠费。金卡以上会员才能享受机场贵宾厅等服务。

作为联通VIP客户的孙先生称,之前都是到贵宾厅休息,这里WIFI的速度更快,有橙汁、啤酒、饼干等零食饮料,还能优先登机,“突然关闭了,还真有些失落”。

首都机场贵宾厅关闭是否会对相关人士有补偿呢?移动客服代表说:“如果您是VIP用户,可以向客服经理具体咨询相关事宜,我们还有其他针对贵宾的服务,例如优先应答等服务您可以选择。

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