赣县供电:主动“义诊”设备让优质服务“接地气”

26.06.2014  12:19

    新华网江西频道6月26日电(黄为兰)6月26日,笔者在赣县供电公司获悉,在党的群众路线实践活动中,该公司配电专业以服务客户为导向,下大力度解决优质服务中出现的热点问题,通过主动走访客户“义诊”供电设备,宣传电力安全知识,让客户真切的感受到供电企业优质服务的“接地气”。

    随着近日来气温不断升高,用电负荷逐步增大,为了解客户用电难题,赣县供电公司配电专业服务人员主动对县城内高危用户、重要客户开展用电安全“体检”工作。主要通过积极收集客户对目前供电服务及相关电力设备供应能力的意见与建议,细致排查、梳理、整治电力设备存在的“亚健康”状况。并充分针对电网诊断分析,排查的结果,认真制定关于隐患的解决方案,及时解决突出问题,全力打造“健康电网”。

    此外,公司还利用“安全生产月”活动的有力时机,积极走访学校,走进社区、施工现场开展多种形式的宣传咨询活动,义务向群众宣传《电力法》、《电力设施保护条例》及电力安全知识,并让重要客户对用电情况了解清楚、风险隐患了解清楚、供电双方应承担的责任了解清楚,切实让客户感受到公司电力优质服务的热情。