赣县局“三力齐发”实现首季“开门红”

赣县局深入贯彻省公司经营发展战略，以“创新转型发展”为目标，认真落实“六个更加注重”，凝心聚力，“三力”齐发，实现金融业务首季“开门红”。截至3月17日，该局累计完成余额保17494.91万元，较去年同期增幅278%，完成首季认标计划的242.49%，列全市邮政第二，点均完成770万元，列全市邮政第一。

该局一是组织到位，关怀促动力。“首季红不红，关键看金融；金融红，则企业红；首季红，则全年红。”为此，赣县局召开了首季金融业务战动员会、“黄金月”调度会，统一部署，树立“拉进客户是本事，留住客户是水平”的营销理念和“有奖必夺，勇争第一”的争先理念。每月召开金融业务经营分析会，全面分析发展情况、认真查找发展差距，共同商讨发展措施，在全局营造了“人人主动营销，全体争先恐后”的金融业务发展氛围。该局领导多次到一线网点，带领网点人员一同走访客户、研究市场、分析原因、共商对策，全面调动了一线员工的工作主动性。特别是春节当天，局领导第一时间把省公司、市分公司的关怀送到网点，同时还走访部分员工家属。组织的关怀转换了成一种精神激励、一种无形动力，鼓舞了全体员工的工作干劲。该局先后出台了《跨年度金融业务发展办法》、《首季“余额保”认标竞赛活动》、《重点业务激励考核办法》、《全面冲刺一年期保险竞赛》、《二年期保险竞赛办法》等文件，并以团队和个人两种方式开展PK竞赛和抢红包活动，全面提振了网点人员的工作激情和发展业务的积极性。

二是重点突击，活动促发力。“黄金月”是乡镇人员流动高峰期，网点客户人流量骤增。“黄金月”抓好了是黄金，抓不好是黄沙。首先宣传到位是首战告捷的保证，该局除了做车身广告，还组织宣传队到全县206个自然村进行宣传，在每个村都悬挂了宣传海报，在每个网点都张挂了宣传吊旗、横幅。其次是组织了大客户答谢会、务工人员座谈会、理财沙龙等活动，宣传反假币、邮政易晖卡、乡情卡、电子银行、预存代扣电费、利率一浮到顶、转账免费等业务，今春已召开各类活动50来场（次），收集意向客户信息1200多户，通过活动拉近了与大客户、务工群体的关系。再就是在春节、元宵节期间，开展办业务抽奖、砸金蛋、猜谜语活动，在三八妇女节当天，与县城多家美容院合作，举办办业务送美容体验卡活动，大大吸引了女客户群体来邮政办理业务。“黄金月”期间，该局累计完成余额5499.1万元，保险5889.8万元，均提前并超额完成市分公司下达计划任务。局领导挂点帮扶，逢圩日在网点分流客户、指导客户办理各项业务，遇闲时与网点所长一起走访客户、研究市场，晚上与网点人员一起开夕会，群策群力、共商打好首战之策。共建团队则协助召开产说会和推介会，将共建人员培养成金融业务客户经理和内训师。首季，财富中心人员共协助网点召开产说会计36场，主讲达30场，通过产说会，既锻炼了员工素质，又为业务发展打好了基础。县金融业务局每天通过QQ群、飞信等方式进行通报业务发展情况，表扬先进、鞭策后进，营造你追我赶的氛围。诸如要求各网点对保险出单要在县局“激情飞扬团队群”晒单，晚上所长必须对一天的金融发展及客户情况进行汇报。县金融业务局人员还下到落后网点，与该网点人员一起分析原因，找到对策。

三是持续固化，转型促活力。赣县局各网点严格按转型要求做好流程固化工作，坚持转型不停步、服务不打折，客户体验越来越好，取得成效也很显著。如王母渡所自转型以来，通过固化各流程，今年首季余额完成680多万元，保险完成700多万元，成功打破了多年来首季负增长的现象，同时田村所、大楼所也纷纷超额完成县局计划任务。转型就是从原来的以产品为中心转变为以客户为中心，理财经理每天按要求做好客户邀约、回访，到期客户的提醒，节假日的短信或电话问侯，特别是务工人员在外地打工能收到家乡人的问侯感到无比的高兴，正因为我们的理财经理对客户的维护到位，春节前后务工人员主动到网点办理存款达数千余户，金额逾2000万元。此外，该局通过话术的运用，成功挖掘意向客户，并转介给专职理财经理，理财经理运用专业的知识，为客户合理的做好资产配置，成功留住了客户。截至3月9日，韩坊所、吉埠所保险均突破千万元，保费规模均列全市邮政前茅。