赣州供电公司:贴心服务受赞誉 服务到家

08.09.2015  19:09

    新华网江西频道9月8日电“谢谢供电公司,你们都把服务牌到我们家门口了,有事一叫就到,真是老百姓的贴心人啊。”9月6日,当看到家中的不亮的灯泡在半小时之内就又亮了起来,赣州市锦绣新天地小区的阳大娘喜笑颜开地竖起了大拇指。

    阳大娘今年年过六旬,儿女都在外面打工,自己与老伴在家照顾上学的孙子。6日下午,大娘准备用电饭煲开始做晚饭,家中突然停电了,老伴俩一时急得团团转。这时,王大娘想起家门口张贴的服务牌和联系电话信息,试着对照拨打了电话,时间不过才10分钟,赣州供电公司的抢修人员便赶到家中,一会功夫就为她家恢复了供电,并帮老人查看了下线路设备排除用电隐患,令老俩口激动不已。这是赣州供电公司贴心服务群众的一个侧影。

    据悉,赣州供电公司急客户所急,本着用心服务、方便群众的原则,将台区客户经理的照片、姓名、电话和报修电话等信息张贴在各自管辖区域的醒目位置,广而告之广大客户,为客户提供供电信息咨询、电费查询、用电业务问询和安全用电技术指导等服务。同时,组织党员服务队走进社区、学校和乡村,定期帮扶留守儿童、孤寡老人等弱势群体,解决群众用电问题和困难,全力当好群众的“电保姆“,受到广大群众的高度赞誉。(完)