农发行赣州市分行打造作风建设新常态

为巩固和扩大“三严三实” 专题教育活动成果，真正把改进工作作风落到实处，今年以来，农发行赣州市分行采取一系列作风建设新举措，有力促进了全行业务经营又好又快发展。

首先，从抓班子作风入手，带动作风建设全面深入。该行年初就制定了《赣州市分行关于改进工作作风的若干意见》，明确了市分行、县支行两级领导班子改进工作作风建设的重点：一是市分行班子带头执行“赣州市分行文明办公十不准”和“赣州市分行加强劳动纪律管理”规定，要求员工做到的，班子首先做到；二是市分行、县支行班子各成员，实行客户对口联系制度，根据每个人，每个岗位性质和实际，确定一户对口联系客户，解决为客户服务“最后一公里”问题；三是市分行班子各成员，对上年度考核落后的县支行，实行挂钩包行责任制和挂点“穿透式”管理，并与成员个人年度考核挂钩。

其次，从抓内部控制入手，推动作风建设有效开展。该行在原有内控制度基础上，进一步完善了改进工作作风的有关规定和制度，并抓好落实：一方面，加大客户服务存在问题整改力度。明确客户、信贷、工会、办公室四部门负责此项工作，重点在提高服务质量，改进服务手段，提高办贷效率上下功夫；另一方面，强化劳动纪律管理。全行严格实行上下班签到制度和请销假制度；第三，改进工作作风。市分行《若干意见》中，在服务质量、劳动纪律、工作岗位、工作作风、制度执行、绩效考核等六个方面都明确了改进作风、从严治行的纪律和要求，如有违反，一律诫免谈话、通报批评、调离岗位、经济处罚。从而，促进了工作作风的有效转变。

最后，从抓思想教育入手，保证作风建设深入开展。该行针对作风建设存在的问题，及时明思路、挖病根、结合本行实际，在全行上下深入开展树立“八大意识”的思想教育活动：全行务必树立发展意识、效益意识、人本意识、责任意识、营销意识、务实意识、服务意识、主人翁意识等八种意识，保证了作风建设活动取得实效。

通过上述举措，目前，该行上下工作作风明显转变，员工精神面貌焕然一新，一个赶先进，争先进的氛围已经形成；各项业务呈现出良好的发展态势，出现了存款、贷款、利润“三增长”的喜人局面。（陈杰）

供稿：农发行赣州市分行