赣州章贡区检察院“三个零”提升群众满意度

今年以来，赣州章贡区检察院始终把提高公众安全感和群众满意度作为检察工作的出发点和落脚点，通过“零距离”、“零差错”和“零容忍”，有效密切了检群关系，提升了检察机关司法公信力和群众满意度，为创建“平安赣州”建设作出了努力。

“零距离”，提升检察工作知晓度。该院利用宣传板、led显示屏以及检察门户网站、检察微信开设检务公开栏，积极向群众公开重要工作部署、执法办案流程、队伍建设等内容，帮助群众及时掌握检察工作新动态；通过定期开展检察干警送法律“进学校”“进社区”“进企业”“进农村”“进机关”的“五进”活动和依托“三送”工作平台，广泛开展法制宣传，主动为群众提供法律咨询服务，密切检群体关系。

“零差错”，增强检察工作公信度。该院不断加强办案机制建设,紧紧围绕案件管理流程节点,查找司法不规范的症结所在,重点排查涉案财物管理中的“单”、“物”是否合规,辩护人、诉讼代理人接待是否到位,询问、讯问是否合法,通过梳理6个主要业务部门存在的10余类问题,对现有制度进行“废、改、立”,并做好实时监控,加强对案件的集中管理和质量考评,力求案件流转到哪里、监督制约就延伸到哪里,确保办案安全、规范和无差错。

“零容忍”，增强检察队伍认可度。该院通过健全完善各项管理制度，形成了一套便利、管用、约束力强的长效机制，使检察队伍建设更加科学化、规范化。该院在制定各项管理制度中，规定了严格的惩戒措施，凡出现工作不作为、履行职责不力，或者因工作拖拉、推诿，敷衍塞责出现较大失误的；群众举报、各类专项检查以及其他渠道等反映存在轻微违纪问题的；群众或者其他渠道反映意见相对集中，需要督促纠正的；在政治思想、遵守纪律和制度、工作作风、生活作风、道德品质、个人廉洁自律、党风廉政建设等方面发现问题、需要进行帮助教育并引以为戒的，由院纪检组对其进行诫勉谈话，对严重违反纪律的行为直接予以严厉处罚。加大对纪律作风的监督力度，通过专项督察、明察暗访等方式，加强办案纪律、工作纪律的检查督导，对发现的问题及时予以通报责令整改。（陈双双、魏珺）

供稿：赣州市章贡区检察院