转作风 结硕果 惠民生

增设了便民服务窗口、缩减了办事时限、实行了“一单清”收费、预约上门服务……金秋10月，宜春市房管局教育实践活动交出了一份令群众满意的答卷。该局群众路线教育实践活动从2月27日开始以来紧密围绕为民务实清廉的主要内容，对收集到的种种问题立闻立改，认真解决群众提出的各类“考题”，上交了一份份让群众满意的“答卷”。

干部作风转变了，服务机制更健全了。该局对涉及机关作风、民生工程、行业监管、窗口服务等方面46项整改项目，制定下发了《公文处理工作制度》、《工作规则》、《交心谈心制度》、《关于进一步加强工作纪律的通知》等12个规章制度，并逐步建立起领导接访机制、窗口服务回访机制、服务行为规范等一系列服务机制。与去年相比，全年“三公”经费同比下降35.8%，会议减少了三分之一，公文减少17%以上。

服务内容丰富了，群众办事便利了。“房屋预售许可办理起来太麻烦”、“我年纪大了，来办业务行动不便”……“群众有困难，我们就一定要想办法解决”房管局局长邹进勇是这样说的也是这样做的。现在，该局增设了住房保障业务窗口、咨询服务窗口，开展了上门服务、延时服务等特色便民服务。仅今年1至9月份，该局已为园区企业项目、保障性住房项目和政府重点工程开辟绿色通道，提供保姆式跟踪服务119次；为老、弱、病、残行动不便者提供预约上门服务122次；为上班一族工作日无时间办理产权登记手续的提供双休日无休服务24次，为服务对象因在外工作、外出打工、出国深造等特殊情况需提速办证的提供快捷服务456人次。（陈钟 钟启超 刘浪）