南铁办理春运退票86万余张 无票者可刷回笼票

抢抢抢 当初起早贪黑急囤票 退退退 如今行程确定忙退票

　　1月21日开始，办理春运首日（2月4日）火车票退票就无法享受免退票费的政策了。当日，从南昌铁路局传来消息，今年春运火车票的退票率确实比较高，据统计，目前已经办理春运退票达86万张，日均退票6.1万余张。今年火车票预售及退票政策变化较大，火车票提前60天预售，退票提前15天免费。确实有部分旅客因为未确定行程，在预售期内囤了票。

　　 “囤票族”开始放手退票

　　1月21日上午，南昌火车站售票大厅内，不少旅客正在购买春运期间的火车票，退票窗口也人头攒动（如图）。家住南昌市丁公路的涂大爷告诉记者，他是给女儿来办理退票的。他女儿在厦门上班，春节要回来过年，他帮女儿买了两张节后返程火车票，分别为2月26日和2月27日，一旦确定哪天走，再把另一张退掉去。这两天他女儿打电话称，已经确定回单位上班的时间，可以退掉2月26日的火车票。“我女儿说，现在提前退票，可以免费。”涂大爷说。

　　与涂大爷“囤票”的情况一样，南昌市民李小姐说，主要是行程不确定，今年火车票又能享受提前15天免费退票的政策，所以手上多抢了两张票。“今年过年，我准备跟男朋友去香港玩，担心请不到假，所以就分别购买了除夕当天和除夕前一天的火车票，现在我们已请好假了，就准备退多余票。”李小姐说。

　　 南铁办春运退票86万张

　　南昌火车站相关人士表示，今年来窗口办理春运退票的旅客确实比往年要多一些，相比较而言，直接在网上退票的更多，目前暂时没有考虑增加火车站售票大厅的退票窗口，但进入春运客流高峰期的时候，会考虑增设退票专窗。目前退票费收费标准为：提前15天以上退票免费；提前15天至开车前48小时退票，收取5%；提前48小时至24小时退票，收取10%；24小时之内退票，收取20%。

　　“截至20日零时，南昌铁路局已办理春运火车票退票86万余张，日均退票6.1万余张。据了解，这一数字为平时的两倍至三倍。”南昌铁路局相关工作人员介绍道，他们还是希望广大旅客能确定好行程后再购票，此外，今年退票多估计与提前15天可免费退票有一定的关系，如果一旦出现个人大量退票或频繁退票的情况，铁路公安会进行目标锁定，考虑是否是“黄牛”所为。

　　 何时容易刷到“回笼票”

　　因大量旅客退票，对于没有抢到火车票的旅客来说，刷“回笼票”是个不错的方法，网络上有说法称，购买回笼票最好是晚上10时以后，这是否可信呢？记者就此分别咨询了南昌火车站和12306客服工作人员，他们均表示，火车票退票后就会回笼到售票系统，但可能会迟缓一些，并不存在只有晚上才集中放票的说法，因此想购买回笼火车票的旅客可在任意时间段刷票。

　　另外，铁路部门希望提醒广大旅客，春运期间改签后退票有新规，改签后的车票乘车日期在春运期间（2月4日~3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。“也就是说，购买春运火车票，只要改签后再退票，都要按照票面20%收取手续费。”该工作人员表示。（记者章娜 实习生宋梦娴 陈琦）