速递物流全力确保APEC期间通信安全

为切实做好APEC会议期间邮政快递服务与安全保障工作，根据北京市委、市政府和国家邮政局及中国邮政集团公司关于做好APEC会议期间邮政服务和安全保障的工作部署，中国邮政速递物流股份有限公司积极做好各项准备，细化落实各级预案，全力以赴做好快递服务和安全工作，确保邮政速递渠道的高效优质、安全畅通。 股份公司对此次服务工作高度重视，并对各项工作进行了精细部署。他们成立了以领导班子为成员的APEC会议服务工作领导小组，并抽调北京市公司8名政治素养高、业务能力强的员工组成专项服务小组，为31个会议驻地与会人员提供投递和现场值守服务，确保做到“五净”、“五专”，即净人、净件、净区、净设备、净流程，专人、专格、专车、专网、专投。 总部要求严格执行操作规范，严把进、出两道关。强化收寄验视，确保验视率达到100%；严格执行禁限寄规定，特别加强对信筒信箱开出邮件的安全防控工作；委派专人按频按时对邮件进行分拣封发作业，坚持对承运APEC会议邮件的车辆实施双人驾押，并将邮件单独码放、单独交接，确保安全。 针对APEC期间车辆限行规定，对有可能出现的业务量激增情况，北京市邮政速递物流公司制定了进出口邮件内部处理应急预案，对流量流向进行监控，确保揽投时限频次。强化客户服务，严格执行首问负责制，建立快速查询渠道，增补客户服务人员，确保第一时间解决客户问题，保证会议期间的服务质量稳中有升。 同时，他们加大对各关键环节的监督检查力度，立即启动收寄验视每日通报制度，对未达标的单位从严考核；对邮运车辆实行每日“三检四查”，保证车容车貌的干净整洁，进而全面树立良好的服务形象。 □蔡珒