袁宝:遗失车票再补票,这是哪门子规矩?

08.09.2015  11:08

  纸质火车票丢了,在西安火车站出站口出站时被拦要求补票。9月5日上午,市民小叶和女朋友遭遇了这样的尴尬,尽管他出示了网络购票记录,但检票人员仍坚持要求补票。“都推广网络购票,为什么铁路服务不能与时俱进呢?”小叶表示不解。(9月6日华商报)

  我们都有外出的经历,或是坐火车,或是坐飞机,或是坐轮船。按照规定,买票时现在都要求进行实名制购票,进站也要进行安检、查票,出站还要进行最后一次的查验车票,这一道道的“关卡”究竟是为了什么?是个值得思考的问题。

  检票出站,是铁路方面几十年来的制度,能够很好地减少偷逃票现象。如果出站不检票,旅客车票一旦丢失,那么丢失的车票就会被别人捡到,别人可能利用车票乘车、钻空子。因为火车不像飞机、汽车那样环境相对封闭,乘客坐飞机从北京飞上海就几乎不可能再坐到深圳,每辆汽车乘客人数少,查票容易,逃票困难。而如果坐火车只是进站检票,乘客钻空子逃票就容易得多。乘客可以买一张短程票,只要在中途不下车就可以逃票坐更远的车程,还可以在车站不停的换乘。

  但问题是,随着铁路管理水平的提高,以及实名制购票的推行,进站时已经做到了认真检票,在火车站也有严格的查票、补票制度,却仍然要在出站进行检票,就显得有些多余。随着人民生活水平的提高和文明程度的提升,或许可以取消出站检票。尤其是实行了网络购票凭二代身份证直接刷证进站的新举措后,没有票的人是很难进站的。

  其实,也有不少火车站就推行过出站免检政策。就像坐长途汽车、坐飞机出站不用检票,超市二次验票遭到顾客批评一样,乘客坐火车出站不应该检票的道理是相通的。本来,进站检票、上车验票、旅途查票,已经够麻烦了。当手里拿着大包小包的乘客疲惫不堪地走下火车,想早点出站时,还要腾出一只手来,通过验票关卡,实在有悖人性化宗旨。退一步说,就是有人绞尽脑汁想逃票坐车,那也是极少数人。出站不再查票减轻了铁路部门的负担,也方便了旅客可以尽快出站,这是个双赢的结局。所以笔者认为,铁路部门要不断创新举措,全面深化改革,简化程序。这样既减轻了铁路部门的压力也让旅客有一个轻松愉快的旅程。