我省邮政加强综合服务平台建设运营管理工作

近日，省公司出台实施意见，按照集团公司打造“中国领先的综合性民生服务平台”的定位，围绕“一升级，三个上台阶”总体目标，全面部署我省邮政综合服务平台建设运营管理工作，逐步实现由经营业务向经营平台转变。

省公司明确，全省邮政综合服务平台建设营运管理以服务民生、融入地方为切入点，围绕“建设、运营、管理”总体工作，通过建设、改造及融合自有渠道、社会渠道和电子渠道等，倾力打造“覆盖城乡、功能齐全、惠及民生、政府满意、多方共赢”的邮政综合服务平台。能力建设方面，今年着力推进实现“智能邮局”建设、新型报刊亭布放更新、ATM/CRS机布放更新、智能包裹柜布放，以及改造更新代理金融网点100个、建设助农取款点1000个、新便民服务站有效站点达7000个力争突破8000个等七项指标。运营发展方面，实现ATM/CRS运行完好率达93%以上、电子渠道替代率达50%以上、新型报刊亭亭体广告收入实现238万元、十分钟便民服务圈交易额达26亿元力争达到31亿元四项指标。

为实现上述工作目标，省公司要求，一要进一步加快渠道拓展，推进综合服务平台能力建设。以邮政支局（所）为基本节点，以便民服务站、金融全覆盖服务点、新型报刊亭等为主要实体渠道，以网上营业厅、手机邮局、手机银行、11185呼叫中心、自助终端等为主要电子渠道，全方位推进综合服务平台能力建设工作。二要进一步叠加服务功能，提升综合服务平台运营能力。进一步开发、拓展业务产品，并快速加载到各类渠道，从而丰富邮政服务内容、扩大邮政服务范围；进一步完善邮政与加盟网点的合作机制、利益分配机制和监督考核机制，保障渠道收益稳步增长。三要进一步完善管理体系，提升综合服务平台竞争能力。通过建立健全管理机制、不断强化规范管理、建立完善合作机制、加大宣传推广力度等方式，大力提升邮政综合服务平台竞争能力。

省公司还明确，设立“2014年度邮政综合服务平台建设运营管理奖”，并将考评结果纳入省公司对市邮政分公司领导班子的月度、年度绩效考核和“创新杯”劳动竞赛考核。