我省邮银精诚协作共推旺季金融业务快速发展

        本报综合讯      2月8日，节后上班的第一天，我省邮储余额净增突破了百亿大关，达100.7亿元，列全国第8位，同比多增30.8亿元。其中，邮政企业净增63.4亿元，列全国第9位，同比多增17.7亿元，邮储规模达1037.54亿元，突破千亿元大关；邮储银行净增37.3亿元，列全国第6位，增幅9.04%，列全国第1位。       我省邮银认真贯彻落实集团公司的部署，扎实践行“三共”要求，强化共存共荣、联动发展的意识，充分发挥“自营+代理”经营模式的特色和优势，增强邮政金融的核心竞争力，营造了邮银联合共促和谐的良好发展氛围。一是建立了各层面的协调沟通机制。省公司领导与省分行领导、省邮政代融金融业务局与省分行相关业务部、市县局等各层面邮银双方进行定期与不定期协调，通报双方资源整合和联动发展工作落实情况，就重点业务推动、系统支撑、项目合作推进、风险管控、金融全覆盖等内容进行协调，解决存在的问题，提供政策支撑和解决方案，并把典型经验与做法在OA上共享。在2013年11月15日邮银召开的全省邮政储蓄业务旺季发展电视电话会议上，邮储银行明确了对代理金融的“八项支持”，包括支持代理金融项目开发，简化工作流程；支持开通协议存款业务；在非金融网点支持代理金融布放离行式CRS；联合开展电子银行业务营销活动等。二是建立了项目联动机制。邮银双方按照“优势互补、资源共享、利益分享、合作共赢”的原则，加强代收付、绿卡、ETC等项目的联动开发，并发挥各自优势，整合双方资源，联合组织竞赛，共同开发市场，实现利益共享。三是建立了资源整合机制。加强了客户资源整合，邮银双方在涉及个金业务方面实行相关数据、报表、分析等资料的互换和共享，做好数据分析，共同制定应对市场变化的发展策略。加强了渠道资源整合，以邮储网点为基本节点，通过建设、改造、融合自有营业网点、金融服务点、电子渠道，统筹安排，科学规划，共同推进邮政金融服务渠道全覆盖。通过协调与合作，邮储银行在风险管控、数据分析、专业培训、网点搬迁等方面对代理金融发展提供了大量帮助。邮政企业在配合邮储银行做好会计与现金管理相关工作，加强95580客户投诉管理工作，加强ATM管理相关工作，共同提高网络安全与运行效率，规范代理网点迁址和更名流程，共同做好旺季发展与合规经营工作，支持银行发展短信业务等方面提供支持。         今年首季，江西邮银各单位抢占首季发展旺季，掀起了进位赶超的高潮。春节期间，各单位积极开展旺季主题帮扶活动，抽调后台人员到网点疏导秩序、指导客户办理业务、上门回访客户、做好网点支撑保障，进行全天侯、全覆盖地驻点帮扶，充实一线宣传营销力量，确保帮扶不走场、做出实效，确保春节期间服务质量不下降、营业时间不缩短；各级一把手亲临一线，为网点和广大员工“加油打气”；提前做好定期到期转存工作，组织人员梳理到期存量客户并落实人员逐一提前进行维护，确保存量到期客户不流失；充分利用客户营销管理系统，加强客户维护与管理，提前做好客户资料管理工作，安排专人定期收集、归档和保存大客户资料，加大对大客户走访力度；加强营销人员配备，发挥好专兼职客户经理和理财经理的作用，加大对中高端客户的维护力度，了解、引导和满足客户需求，稳定中高端客户群，重点做好外出务工人员返乡等市场宣传拓展工作。其中，抚州银企业双方坚持“一个邮政、一个品牌、一个网络”的宗旨和信条，通过联合下文、开展竞赛活动、办好协调会等有力措施，同心协力，推动邮政事业又好又快发展。截至2月8日，抚州市局邮储余额净增10.52亿元，列全省邮政企业第3位；抚州市分行邮储余额净增6.9亿元，列全省邮储银行第1位。 （）