郭安主持召开市政府常务会

　　 整合优化12345平台 畅通群众诉求渠道

　　11月23日下午，市长郭安主持召开市政府2016年第15次常务会议，研究讨论了《南昌市整合优化各类投诉举报热线构建12345政府服务热线平台的实施方案（送审稿）》、《南昌市12345政府服务热线平台运行管理办法（试行）（送审稿）》、《南昌市12345政府服务热线平台诉求办理工作考核办法（试行）（送审稿）》等。

　　会议指出，12345政府服务热线平台的整合优化有利于畅通群众诉求渠道，形成快速灵敏的问题处置机制，是提高政府工作效能、打造服务型政府的重要举措。各级各部门要按照平台运行管理办法的要求，认领自身职责，严格遵守各项流程，确保12345政府服务热线工作行为规范、运转协调、处理及时、监管有力，着力将我市12345政府服务热线平台打造成“政府形象代言人”“服务民生直通车”。

　　会议还研究了其他事项。（记者 赵丹）