11月6日，都昌县残联召开专门会议对接待残疾人来访等做出了安排，提出了具体要求：都昌县残联工作人员在接待来访群众中一定要坚持做到“热心、细心、耐心、诚心”。
对待来访残疾人，做到“热心”迎。通过“文明热情接访，主动积极下访，认真严肃查访”，变被动服务为主动服务，及时了解、反馈信访信息。
对待群众反映，做到“细心”听。结合村情民意调查，都昌县残联对基层反映宗教等方面的问题,进行逐一排查梳理，对来访问题，能解决的及时解决，不能解决的当面解释清楚，与有关部门联系后限时给予答复。
对待不合理要求，做到“耐心”劝。部分来访者因对法律法规的误解或掺杂个人恩怨，往往提出各种不合理的要求，每位接访员做到从维护稳定大局出发，始终坚持用真情去融化，用耐心劝说去疏导。
对待合理要求，做到“诚心”办。坚持残疾人问题无小事，为妥善做好残疾人工作，县残联工作人员对存在的热点、难点问题要做到定期下村入户，变群众上访为干部下访，做到有事必办，合理事必办，一办到底。
