北京分行全力做好APEC金融服务

11月2日至4日，邮储银行北京分行对APEC峰会期间金融服务保障工作进行专项检查。分行领导带队对营业厅、自助区域环境、机具配置、APEC“绿色通道”等12项服务标准进行现场检查，各网点逐项填写检查记录表，并上报分行金融服务保障工作领导小组，根据服务保障标准逐一落实整改。 

APEC会议召开期间，北京分行559个网点仅5个停业，99%以上的网点正常或延时营业。各营业厅均有大堂经理值守，提供宣传、咨询、引导等服务。重点区域网点增设APEC“绿色通道”，配备业务熟练、外语交流能力强的骨干人员。位于峰会核心区的怀柔支行则针对涉外业务大幅增加的可能，组织培训英语服务用语、专项学习外币现钞鉴别及兑换等业务。 

北京分行还建立了邮银协调服务保障机制，制定详细的服务方案和应急预案，要求做到服务、管理无空白，圆满完成会议期间各项金融服务保障工作。