武汉铁路局组织中外学生春运志愿者乘车体验式培训

来源: www.srzc.com

  中国青年网武汉1月25日电 （通讯员 刘卫兵）随着高铁建设的快速发展，铁路春运志愿者也吸引了越来越多的外国留学生参与其中。春运首日，武汉铁路局组织新招募的第一次参加志愿者的20余名中外学生进行了不同以往的岗前培训——乘车体验式培训。10点35分，志愿者们登上G514次列车，接受武汉客运段“凤舞楚天乘务组”乘务员的体验式培训。4名优秀的高铁乘务员毫无保留地向中外学生志愿者讲授微笑服务、文明礼貌用语等礼仪知识。中外学生志愿者代表走到台前进行模拟礼仪知识的学习，同时，还走入车厢整理行李架上的物品、为旅客送茶水等服务旅客，赢得了阵阵掌声。他们纷纷表示要为铁路春运志愿者当好榜样，不断提高服务能力和水平，更好地为旅客服好务。

外国留学生志愿者为小旅客送茶水。中国青年网通讯员 刘卫兵  摄

来自华中师范大学的外国留学生帕特说道，中国高铁很棒，越来越多的外国友人在中国乘坐高铁旅游。今年春运我加入了铁路志愿者行列，我想感受一下铁路春运，体验一下志愿者服务工作，为来自家乡的游客提供良好的服务和帮助。

外国留学生志愿者乘车体验式培训结束后与高铁乘务员合影。中国青年网通讯员 刘卫兵 摄