建设银行卡在泰国被盗刷近万元 客户指责建行推卸责任
今视网12月4日南昌讯（记者 胡康林）如今银行卡被隔空消费的案例越来越多，近日，在南昌某高校就读研究生的小刘就遇到了这样的事。12月1日，小刘的一张中国建设银行卡在泰国被盗刷了近万元，后几次与银行方联系，但至今仍未得到具体回应。据小刘解说，建设银行表示对他的损失不负责任，小刘认为建设银行明显是在推卸责任。
小刘告诉记者，他的银行卡是学校建设银行营业厅统一通过学校发给每位新生的。据律师介绍，银行卡被盗刷，银行方面有不可推卸的责任，擅用新生信息批量为学生开卡也属违法行为。
人在中国 银行卡却在泰国被盗刷近万元
小刘告诉记者，他的建行卡是09年他入学时学校在录取通知书里统一派送的，没有经过本人及家长签字，自己也没有提供任何的身份材料。“学校寄卡是说可以把学费打在卡里，学校可以直接从卡里扣钱，而不用学生拿着现金缴费，不安全。”小刘说，对于这样的解释，他还比较信服，于是就欣然接受了这张“从天而降”的银行卡。
“这张卡我一直在使用，到今年我读研，已经5年了，谁知道这次出了这种事，而且，银行方面还推卸责任。”小刘说，今年12月1日凌晨，他正在家睡觉，手机突然接到了建行发来的短信，短信信息显示，他的建行储蓄卡在网络ATM机上异地跨行取了人民币9718.04元。“银行卡就在我身上，银行里的钱怎么就这么没了？我当时就打电话给了银联查询，对方告诉我说，我的银行卡在泰国被取了50000泰铢（合计人民币9718.04元），网络ATM机就是异地跨行取款的意思。”
小刘接到银行刷卡短信
银行卡被复制 当事人表示银行该负责
得知自己银行卡里的钱被莫名的盗刷后，小刘首先就进行了余额查询，证实确有9000余元被刷，随后他便挂失了该银行卡。12月2日上午，小刘前往派出所报案，但因事发在泰国，所以立案成了问题。“我去报案，办案民警称现场和疑犯都在泰国，管不了。所以无从下手。”随后小刘便拨打了中国建设银行客服电话95533，接线工作人员回应称，小刘的卡可能在ATM机上被人复制了，建议立即挂失。
“当时我就问客服建行银行卡随便就能被复制，是不是银行的技术缺陷？她们给我的回答是这不是她们一家银行的缺陷，全国银行都有这样的缺陷。”小刘说，他的卡被复制了，钱被盗刷了，银行方有不可推卸的责任，他希望银行方能给自己一个说法。“他们说会配合公安机关调查此事，但对于我的损失他们是不负责任的。”
银行卡被盗刷 银行有不可推卸的责任
小刘告诉记者，他从来没有出过国，12月1日当天也不在泰国，自己的银行卡一直在身上，对于这一点，小刘的室友小杨也予以了证明。“当时我记得他（小刘）就躺在床上，我们宿舍的人在聊天，后来我去洗澡回来的时候，就听见他说银行卡的钱被刷了，我们全宿舍的人都知道这件事。”小杨说，他与小刘认识5年，这5年期间，也没听说小刘去过泰国，12月1日当天全宿舍人都在一起，小刘也不可能分身去泰国刷卡消费。
随后，记者也拨打了中国银行进行查询，根据小刘提供的材料，记者查询到，在12月1日当天，小刘的卡确实在泰国有过三笔交易，共计金额9000余元人民币，刷卡银行为泰国PCC银行，刷卡ATM机编号为B186。
账单显示12月1日晚确有9718.04元刷卡记录
银行卡被复制盗刷，银行方是否有责任？记者拨打了中国建设银行客服电话咨询，工作人员在得知此事后首先询问此前是否已向她们有过反映，在得到肯定答复后对方告诉记者，因为之前已经有过登记，所以现在当事人只需等待银行方调查，对于银行卡被复制、被盗刷谁来负责，客服表示他们无法回答这个问题，但会配合警方调查此事。
对于银行卡在国外被盗刷，公安机关是否能立案，记者也咨询了公安机关相关人员。据民警介绍，因盗刷卡的人和刷卡地均在泰国，所以立案有困难。“当事人可以向警方提供相关材料证明自己的卡确实是在国外被刷，而自己和卡都在国内，还包括自己开卡的一些证明材料等等，把这些交给公安机关，再看能不能立案。”
客户银行卡被复制盗刷，银行方是否该负责？北京大成（南昌）律师事务所专职律师熊恒明告诉记者，银行应该对其发放的银行卡真伪以及持卡人的存款安全负责，通过必要措施和技术识别克隆信用卡并防范银行卡被伪造盗刷。银行应当尽到最高审慎义务，并且采取严格的防范措施。如果银行不能保证银行卡被克隆以及不能识别复制的银行卡导致用户损失的，银行应当承担责任。
学生统一被办理的建行银行卡
事件延伸：中国建设银行批量办卡 审核有漏洞
未成年人在学校被统一办了银行卡
小黄（化名）是南昌某高校的一位大一新生，今年8月，小黄接到了该校的录取通知书，通知书内还夹带有一张中国建设银行卡，开学后，小黄到学校报到，在得知银行卡的来历后，黄先生将小黄的学费打进了卡里。“当时学校交学费都是用这张卡，说是担心学生带现金去学校不安全，所以让家长把钱打进卡里，一是为了方面，二也安全。”
开学后不就，小黄给父亲黄先生打电话称自己的银行卡掉了，交不了学费，因自己年龄未到16周岁，所以不能补卡银行卡，只能让监护人前来办理。听到儿子遗失银行卡还补办不了，黄先生又气又急。“我在外地工作，孩子银行卡丢了，还必须我们监护人回来才给办，就因为孩子没满16周岁，那我倒是想问问，一开始我家孩子是怎么办的银行卡？”
带着这个问题，黄先生气愤地拨打了中国建设银行全国客服热线，接线工作人员告诉黄先生，未满16周岁的学生是不允许办理银行卡的，具体操作要咨询当地营业厅。于是，黄先生便找到了儿子所在高校合作的建行营业厅。
营业厅负责人回应批量办理审核有漏洞
得知黄先生的来意，该营业厅的一李姓主任格外热情地接待了他，然而黄先生却直奔主题的询问的相关问题。“建行总部说没满16周岁不得办理银行卡，我孩子没满16周岁是怎么办理的银行卡？建行办理银行卡的审核机制这么松吗？学校给孩子办理银行卡为什么没有给家长联系和沟通，而是强制办理。现在为什么孩子补办的时候卡的这么严，因没满16周岁就不得补办，非要监护人来，我们家长来往所需的费用谁来承担？”
未满16周岁是如何办理的银行卡？李主任给了这样的解释。“未满16周岁的学生确实是不能办理银行卡，因为当时是统一给学校的学生办理银行卡，有成千上万人，所以工作量比较大，审核都是批量审的。只要是学校把材料交过来了，基本都可以办，没有一个个去审核。”当听到黄先生谈及来回费用时，李主任示意要给黄先生报销，但遭到黄先生拒绝。
“现在我孩子就等着交学费，老师一直催，我在外地很忙，也没时间回来。他都来了好几次了，都说不行，说未成年，既然是未成年那开初为什么要给他办？孩子急的没办法了，哭着给我打电话说叫我回来给他补办卡，作为家长的心里什么滋味，这不是欺负孩子吗？”谈起给孩子补办卡的事，黄先生有些激动，而在一旁不断道歉的李主任则立马拿过小黄的相关材料前往柜台办理补卡业务。
“精简版”流程可越过当事人直接办卡
高校究竟能不能为新生代办银行卡？银行能不能批量为学校学生办理银行卡？李主任给出的回应是“对国家的政策不是很了解”。据记者了解到，如果学校和银行是合作关系，合作单位可以批量办理银行卡，但除了指定专人负责办理的相关手续外，还应提供申请人身份证复印件等开户资料，而复印件上应有申请人本人签字以及“授权单位代申领借记卡”字样。
而对于小黄的被办理的银行卡，即没有提供详细的开户资料，家长及本人也未签定任何授权、开户合同，那为何能直接领到已办理好的银行卡？银行方回应称是学校为其提供了新生资料。“开学前学校把新生的一些资料发给我们，我们进行统一办理的。”
据调查，这样的“精简版”流程并非一家所为。在南昌,有诸多高校均与不同的银行签有合作协议，高校新生在拿到录取通知书时，都能拿到一张已经开好的银行卡，无须经过本人或监护人签字同意。“在收到银行卡前，学校或银行并没有询问、告知过自己，也从未被要求提供身份证复印件等资料，至于签字、授权等事更是闻所未闻。”记者采访了几名学校学生，他们均表示，银行卡都是被办理的。
律师表示擅用新生信息开卡属违法行为
高校擅用新生信息开卡，银行违规开立个人账户, 此类行为是否违规？为此，记者采访了相关律师。
江西弘道律师事务所李腾桂告诉记者，在新生不知情的情况下，高校擅自代学生开立银行账户，把银行卡连同录取通知书寄给新生，虽然初衷可能是为新生和学校提供便利，但这侵犯了学生的知情权和自主选择权等合法权益。“第一个办卡的事。因为根据合同法来讲。用户要么自己亲自到银行办卡、或者用户委托他人（学校）去办卡。这位学生如果没有授权学校帮他办卡，这种办卡的行为是无效的，合同关系是不成立的。”
据悉，高校没有向金融机构提供学生的身份证原件，金融机构没有核对学生的身份证原件，在未经本人同意的情况下擅自办理银行卡，违反《个人存款账户实名制规定》第七条的有关规定：代理他人在金融机构开立个人存款账户的，金融机构应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件，进行核对，并登记被代理人和代理人的身份证件上的姓名和号码。不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构不得为其开立个人存款账户。因此，高校擅自使用新生信息开银行卡，金融机构违规开立个人存款账户的做法属于违反上述规定的违法行为。
从安全方面考虑，学校没有事先跟新生进行电话联络予以告知，在未经学生同意的情况下将学生的个人信息向外透露，存在一定隐患。这种做法令人担忧，也表现出对学生权利的漠视，给学生留下不按规则办事的印象，将会产生不良的影响。