省计量院仪器收发大厅作为全国政务大厅典型案例被公开展示
10.06.2015 15:37
本文来源: 质量技术监督局
点赞“政务大厅”——服务大厅典型案例展示活动是由中国行政体制改革研究会、《紫光阁》杂志、人民网、中国政府网共同主办。通过展示各地各系统在建设政务服务大厅方面的典型经验，搭建互相学习交流的平台，推动各地各系统服务大厅建设为平台，从实践中寻找最佳方案，有效推进改革深入进行。根据网站信息显示，本次展示的政务服务中心涉及法院、检察院、教育、质监等25个部门行业。据悉，省计量院是全国计量行业的首批、唯一展示单位。
省计量院业务管理部仪器收发大厅是省计量院“一号”窗口，工作量大，日常工作繁杂琐碎。窗口牢固树立“一个员工就是一个服务窗口”理念，形成了“一个客户代表、一个服务小组、一揽子解决方案、一条龙服务”的“四个一”管理工作体系；从细微处着手, 对送检人员做到“五个一” ,即进门一个导检服务台，坐下一杯开水，开口一句问候，休息一张沙发，中午一顿工作餐，为客户提供“五星级”温馨舒适服务环境；开辟便民服务绿色通道，简化办事流程，实行全方位事务公开，全天候预约服务，使客户乘兴而来、满意而归；参与计量惠民、义务植树、慰问成长中心孩子、无偿献血、连心结对等活动，践行雷锋精神，受到社会各界的广泛好评。
本文来源: 质量技术监督局
10.06.2015 15:37
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