省集邮公司开展“百日雷霆行动”宣教活动

为贯彻落实集团公司李国华总经理重要批示和省公司李金良总经理在全省邮政服务质量“百日雷霆行动”电视电话会议上的讲话精神，省集邮公司召开了全省集邮公司经理座谈会，就集邮专业“百日雷霆行动”活动进行了动员部署。

省集邮公司成立由各部门、集邮协会组成的宣教小组，开展集中宣教和主题宣教活动。组织员工学习了上海用户写给李国华总经理反映邮件投递质量问题的一封信和李国华总经理的重要批示、省公司李金良总经理在全省邮政服务质量“百日雷霆行动”电视电话会议上的讲话等相关资料，通过学习提高员工的责任意识、服务意识。同时，结合集邮专业特点制定了《集邮专业服务质量“百日雷霆行动”活动实施方案》，提出了集邮专业实现“五无三提升”的活动目标。“五无”即：无用户投诉；无票品丢失；无违规经营事件发生；无重大新闻媒体曝光事件；无资金案件。“三提升”即：实现新邮零售窗口服务质量明显提升；2015年新邮预订预订户信息和2014年形象年册揽制、申报准确率提升，达到准确率100%；省集邮公司各业务部门对市县集邮公司业务支撑服务质量提升，按照操作规范要求不推诿、不拖拉、不扯皮，保质、保量完成本职工作。