青山湖区供电公司全省率先推出微信服务

拓展渠道打通供电服务“快速通道”

　　“只要您在微信公众号搜索‘南昌青山湖供电’，并加关注就可以轻松享受电力微信服务……”1月5日，在国网青山湖区供电公司洪都供电营业厅工作人员小熊的演示下，陈女士通过手机看到了自己想要了解的用电信息。

　　为了进一步拓展服务渠道，提升服务水平，青山湖区供电公司在全省率先推出电力微信服务平台，客户可在添加关注后，通过微信平台进行业务咨询、电费查询、停电信息查询等个性化操作，让用户用电更为省时省心。该微信平台的推出，满足了用户用电业务的主动查询需求，信息双向互动，更加精准、高效。通过微信平台服务，市民可在第一时间收到用电提醒、行业资讯、电力知识、电力设施保护等各类信息，微信平台也可以接受用户对企业在供电服务、电能质量、抢修质量等方面的投诉、建议和意见等，并予以回应和解答，打通了供电服务的“快速通道”。

　　“目前，青山湖区供电公司微信公众服务平台还在试运营阶段，下一步计划陆续探索缴费提醒、电费缴纳等新功能的开发，更好地发挥微信平台的服务作用。”该公司相关工作人员表示。

　　（易舒 记者 林潇）