青年志愿者：旅途“送暖人”

　　2014年12月，团中央首次联合国家发展改革委、公安部、交通运输部、中国民用航空局、中国铁路总公司在全国范围内开展以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”。3月15日，2015年春运结束。在40天的时间里，青年志愿者们成为各火车站、机场、公路客运站、高速公路服务区等场所的一道靓丽风景。

　　在今年春运“暖冬行动”中，我省以“杜鹃花在行动——青春志愿行，温暖回家路”为主题，组织3000余名青年志愿者、100余个社会公益组织为广大旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援服务，累计服务旅客近3000万人次。

　　志愿者，让旅途充满关爱

　　“春运中，‘一票难求’是不争事实，尤其是农民工因购票渠道单一，常常为一张回家过年的票心烦。”黎川县潭溪乡芦陂村团支部书记尧进雄告诉记者，对此情况该村团支部组织青年志愿者在村委会开设了春运网上购票志愿服务活动，同在外务工的村民建立联系，教其如何上网购票，并提供网上购票义务服务。

　　在进站口协助安检、帮下车旅客搬行李、打扫候车厅的卫生、制止不文明行为等，对于上高青年志愿者协会的志愿者们来说，让旅客带着暖意踏上旅途，就是他们的心愿。

　　春运期间，青年志愿者在全省大大小小的火车站、客运站随处可见，份份爱心汇聚成股股暖流。

　　“双微”互动，凝聚青春正能量

　　春运前，“江西省青年志愿者协会”微信公众号发布了专题《“杜鹃花在行动”青春志愿行温暖回家路》，手指滑动间，多幅志愿者在车站忙碌的图片便呈现在手机屏幕上。该专题还归纳了“暖冬行动”五大服务，并弹出对话框邀请阅读对象加入志愿服务队伍。

　　2月13日，“江西共青团”微信公众号发布了微信《一位青年志愿者服务春运的一天》，在青年志愿者中引起强烈反响。该微信内容取材于江西财经职业学院的青年志愿者石松，从早晨6时30分至晚上19时的志愿服务活动。团省委相关负责人说，石松同学服务春运的一天其实是一个缩影，用身边人说身边事，更能凝聚青春正能量。

　　此次“暖冬行动”积极借助微博、微信，高频率发布服务资讯、工作动态等，并以“最美微笑”、“最甜声音”、“最标准姿势”等专题，记录青年志愿者的言行举止。

　　电子认证，推动志愿服务常态化

　　通过手机也能随时随地报名参加志愿活动！登录江西青年志愿服务电子信息认证平台，便可进行活动查询、报名签到、服务计时、就近就便报名等。志愿者刘东说：“我用手机在家就能查询到春运志愿活动，然后找到跟自己时间没有冲突的活动，直接线上报名，很方便。”

　　在今年的“杜鹃花在行动——青春志愿行，温暖回家路”春运服务中，我省首次使用江西青年志愿服务电子信息认证平台，线上招募志愿者、线下立体化开展春运服务。

　　“参加春运志愿服务的志愿者可以使用手机线上签到签退，准确记录每个志愿者的服务记录，避免了志愿者集中打卡签退的麻烦。”共青团九江市委志工部负责人吕菁认为，江西青年志愿服务电子信息认证平台大大提高了志愿服务的效率。

　　江西日报记者 齐美煜