面对面

4月11日上午，南昌邮区中心局四楼大会议室里坐得满满当当，作为该局党的群众路线教育实践活动自选动作之一的“局长接待日”活动正在进行。
“我们这些驾驶员一年到头都在邮路上跑，同事间的交流很少，能不能给我们多开展一些活动，让家属也参与？邮件的时限至关重要，局里是如何考虑时限和油耗这对矛盾的关系？我建议，局里外请人员给驾驶员培训，通过活生生的实例，使我们的安全意识真正入脑、入心。”邮件运输局驾驶员黄晓伟是第一次参加“局长接待日”，他对面坐着局长刘波、总调度长陆耘、副局长温丽萍，还有人力资源部、计划财务部、指挥调度中心等职能辅助部门的负责人，在别的员工刚问完，环顾身边其他18名基层员工后，面对领导们真诚的笑脸，他就连珠炮似地发言了。
人力资源部主任余芳微笑地点了点头，对黄晓伟的问题道了声谢。“安全是我们工作的首要前提。”她对黄晓伟的最后一个建议回复道，“我们会进一步了解员工们在安全行车教育上的需求，并且聘请专业讲师授课，对大家进行辅导……”之后，指挥调度中心、计划财务部、工会分别对黄晓伟的问题和建议作了一一答复。
“各位领导……”报刊分发局麦园站的大班长、“大嗓门”徐啸春，声音犹如雷震般，刚一开口，惹得全场都笑了起来，现场氛围也变得更加轻松活泼。徐啸春挠了挠头，继续问道：“现在，全网都在进行邮件容器改革，邮袋和包皮布越来越紧张，原来的布制包皮布很难满足需求，现在大量推广使用的一次性包皮布，上面的标签又粘不牢固，怎么办？”
对此，指挥调度中心主任夏立承认真地回答道：“空袋、包皮布紧缺已经是全网性的普遍问题。在这种情况下，我们回收了一次性包皮布进行缓解，但又发现了一次性包皮布上标签粘贴不牢固的现象。”夏立承声音刚落，后勤服务中心主任张卫补充道：“这几天，我们就请生产标签的厂家到作业现场去看，我们会要求他们更换更牢固的不干胶标签，务必满足我们的生产需求。”
对于集团公司将推行干线运输方式改革、取消大部分火车邮路，邮件转运局的员工都十分关心。该局押运员吴晓彤直接发问：“干线运输方式调整后，邮件转运局的人员分流如何安排？”
“我们一直在密切关注这项工作。”虽然现场被各部门的员工问到的次数最多，但人力资源部主任余芳没有一点不耐烦，全程保持微笑，继续回答道：“我们会全力做好人员分流的前期准备，包括提供全局各部门的岗位需求，同时考虑员工的专长及个人意愿……”大家发言争先恐后，十分热烈，整个活动中基层员工共提出意见建议38条，涵盖作业组织、生产模式、劳动保障、技能培训、员工职业生涯规划以及企业发展等方面。在七嘴八舌提问和回答中，有36条意见建议在活动现场得到了解决答复，员工们的疑惑一一消除了，脸上渐渐露出了满意的笑容。对于2条不能当场解决的，相关职能辅助部门也承诺在5个工作日内给予答复。“今天来了后，领导们的态度十分好，解决了我们心中的很多疑惑。非常感谢！”邮件运输局驾驶员喻建勇代表许多员工现场发表了感言。
活动结束时，该局局长刘波意味深长地对大家说：“我们举办这样的活动，是为了扎实推进党的群众路线教育实践活动。因为‘面对面’的对话，比‘背对背’的沉默要好！我们的干部，只有真正把员工当成亲人，员工才会把我们当成心上人。今后，要让这种交流成为常态，党员干部要把基层员工的呼声作为工作的源动力和第一信号！”他的话音刚落下，现场响起了雷鸣般的掌声。