顺丰便利店扩张首批开518家 基于快递跨业态发展

19.05.2014  11:07

  记者从顺丰速运方面了解到,公司正式启动门店计划“嘿客”,昨天首批开业的门店总计518家,其中广州地区首批开业15家。此前顺丰的便利店计划出现调整,顺丰方面表示,公司跨业态发展始终都以快递物流业务为基础。有业内人士指出,顺丰利用门店渗透社区终端服务,而且与旗下顺丰优选电商服务结合,发力冷链速配服务,进一步推动公司的O2O战略。

   以快递为基础跨业态发展

  此前顺丰与“711便利店、8字便利店”合作,外界也关注此次独立拓展门店计划是否影响上述合作。昨日顺丰人士表示,两者的定位不同,与其他便利店合作主要是收派件,而公司自身门店则是完善O2O的社区服务。

  事实上,顺丰在2011年就开始试水“快递+便利店”模式,一度提出开设1000家便利店计划,但由于门店、人员成本高企,随后也进行了调整,在北京的部分便利店取消了零售业务,只作为快件收发点存在。

  对此,顺丰方面表示,虽然“嘿客”具备零售、便民服务属性,但顺丰跨业态发展始终都以快递物流业务为基础。顺丰方面介绍称,除了“最后一公里服务”,“嘿客”库存的设计也正是基于自身所具备的快速物流。

  有业内人士指出,顺丰利用门店渗透社区终端服务,可以精准覆盖用户群体,而且与旗下顺丰优选电商服务结合,发力冷链速配服务,进一步推动公司的O2O战略。

   有利于在网点外增加服务

  事实上,快递公司为了做好“最后一公里”的配送服务,目前纷纷将网点开进小区、学校等细分市场区域,但覆盖区域仍然难以满足消费者的需求。此前韵达快递也是与万科物业合作,在全国范围内的近400个万科小区推广快递服务。

  有快递公司网点经理表示,有一些社区、学校集中所在地,业务量集中,但快递员进不去配送时效很慢,临时搭建的快递点效率低而且影响公司形象,做成便利店的模式相当于在网点外增加服务,当然需要有足够的业务量支撑。(索冬冬)


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