省高速集团开展星级收费站评定工作

为进一步推进收费站规范化建设，提升收费窗口服务水平，近期，省高速集团对2016年度星级收费站申报单位进行了现场考察评定。

在评定过程中，考评组根据收费站硬件配置、管理水平、业务和服务指标及员工满意度测评等内容，进行审查采取听、看、查、访等方式，全面掌握收费站的“三个基地”建设情况、内部管理和工作完成质量情况，并对发现的问题及时提出意见和建议。

据悉，本次星级收费站申报采取由下而上逐层推荐，共有40个收费站申报相应星级，其中五星级1个、四星级2个、三星收费站27个。根据不同的收费站特征设置“面貌新”、“服务佳”、“管理优”和“示范性强”等星级，并授予相应星级标牌和证书。（王建霞　胡娟）（来源：中国交通报驻江西记者站　江西交通编辑部）