高铁时代来了，你们准备好了吗？

　　高铁时代来了，你们准备好了吗？高铁比普通列车更快捷、更方便,是中国铁路未来发展的趋势,但是广大旅客对铁路的要求，铁路部门都在尽力满足，努力做到尽善尽美，但是对存在困难的暂时没有办法做不到的，还是需要广大旅客的理解和支持。

　　随着高铁的增多，软硬件设施的提升，对列车的安全、服务和旅客的素质有了更高的要求。随着人们用电脑、手机人数的增加，列车上也设置了充电底座，方便旅客使用，但如果大家在使用时不注意保护，让插座被水浸湿而受潮，那么就是列车上的安全隐患；还有一些旅客往洗手池里倒剩下的碗面出现水池堵塞等现象，这些都和铁路的发展非常不和谐，舒适的乘车环境需要大家自觉地合力支持。

　　而服务是一门永无止境的学问，作为铁路部门，只要你们是真心、真诚的付出，相信一定会赢得旅客的一致认可。而铁路作为服务行业，同样是在用诚挚友好的服务态度为旅客排忧解难，而铁路工作人员都是用自己的人格魅力，真情温暖着来自四面八方的旅客，为和谐社会增添更多、更美的音符。

　　高铁时代来了，铁路部门用标准照路，用服务暖人，以实际行动提高人民群众乘坐火车的幸福指数，高铁时代来了，铁路准备好了，你们准备好了吗？（刘虹）