鹰潭因客户产权线路引起的跳闸同比下降7成

一直以来，客户产权专线由于专业技术力量不强、维护不到位，线路故障率较高，时常还会影响主干线路安全运行，鹰潭电网因客户产权线路原因引起的主网跳闸事件时有发生。鹰潭供电公司主动作为，连续出台多项举措开展客户产权线路整治。今年1—4月，该公司因客户产权设备引起的10千伏线路跳闸同比下降了69%。这一令人无比欣喜的数据见证了供电可靠率和客户产能效益的“双赢” 。

重拳出击治理“顽疾”

去年鹰潭因客户产权线路原因引起的10千伏线路跳闸次数达106次，时刻威胁着鹰潭电网的安全稳定运行。鹰潭供电公司结合实际，主动服务客户，督促、帮助做好客户产权线路维护管理工作，重拳出击治理“顽疾”。

该公司由分管领导挂帅，成立了营销、运检、安监、调控多专业协同的督导组，将直供的20条专线及232户专变用户按线路分包到人，纳入日常巡线范围。严格落实责任人，对由于客户产权设备引起的线路跳闸责任人坚决实施考核，以此提高线路巡视责任人的责任心。对于存在用电安全隐患的用户，及时送达通知书，要求整改到位；实行线路跳闸报告日常反馈制，规定凡是线路出现跳闸的，要在规定时间内向相关部门反馈线路跳闸原因，线路隐患处理结果等情况；加强对线路通道的清理，如组织人员砍伐影响供电安全超高的树木等；加强农网线路的防雷工作，在雷雨季节前及时更换不合格的避雷器、加强配电变压器接地改造等措施。

借力政府沟通协作

客户产权线路安全隐患虽然颇多，但下达了整改通知书后，往往会遇到用电客户因资金投入不愿整改的问题。鹰潭供电公司借力政府，积极沟通协调，及时向市政府及能源、安监等部门报告，借助政府部门的力量督促用电客户进行用电安全隐患整改，做到通知、报告、服务、督导“四到位”。

鹰潭市华侨饭店与道源山庄是市委市政府重要公务活动场所，经常性举行重大会议和活动。一直以来，该两处场所的供电都是单电源供电，一旦出现线路故障，有可能造成重大政府影响。为确保供电万无一失，鹰潭

供电公司主要负责人多次向市政府专题报告，促成华侨饭店出资80余万元和道源山庄出资50余万元各新建了10千伏第2路电源，并安装了备自投装置，形成双回供电线路，确保了供电“双保险”。

主动作为服务企业

怎样提高服务质量，提升供电服务水平，满足广大客户经济建设和生活用电的需要，既关系到供电企业自身的发展，也关系到当地经济社会的发展。鹰潭供电公司以客户为中心主动作为，深入企业做好客户产权线路管理维护，从企业的角度着力解决企业需求，做到了让客户满意。

贵溪鲍家矿业有限公司位于贵溪南部山区，是一家主要经营银铅锌等矿的采选、生产、经营的一家公司，常年进行井下作业，线路跳闸引起停电造成的后果难以想象。35千伏鹰矿线是鲍家矿业的专线，由于线路长，多在深山中, 又年久失修，缺少正常的巡视和维护，去年该线路跳闸17次，严重影响了鲍家矿业安全生产。为此，鹰潭供电公司主动上门洽商，表示愿意出力帮助整改这条专线。矿业公司被供电部门的诚心服务所打动，最后确定由矿业公司出资，供电公司义务提供技术服务实施线路整改。

据悉，供电公司前后共组织机关部室和线路专业人员，分成8个小组对48公里长的35千伏鹰矿线210基杆塔进行了全部巡视检查，发现需要整改的隐患61处。4月底，鹰矿线完成瓷瓶、接地、防雷、调爬等系列改造，有效地帮助了客户解决线路跳闸问题。今年以来，该线路仅跳闸3次，同比大大降低。（王洪涛）

供稿：鹰潭供电公司