瑞昌黄金乡打造"四个零"优质计生服务

　　近期，黄金乡以“提供优质服务，赢得群众满意”作为计划生育工作的出发点和落脚点，践行“三严三实”，全面开展“四个零”计生优质服务。

　　服务项目“零收费”。严格按规定对育龄对象免费提供基本计划生育技术服务，进村入户为育龄对象提供生殖健康服务时一律实行免费检查，实现服务“零费用”。免费为育龄群众办理《生育证》、《独生子女父母光荣证》和《流动人口婚育证》，简化办事程序，规范服务措施，拓宽服务渠道，便捷高效利民。

　　随访服务“零距离”。建立健全进村入户随访工作机制，计生工作人员不定期上门对育龄妇女开展“四个必访”为民服务：新婚必访，做到宣传新型生育文化和政策法规上门；孕期必访，做到孕产期保健和证件办理上门；术后必访，做到育龄妇女术后身心健康关怀上门；产后必访，送去产后育儿保健知识上门，实现随访服务的全覆盖，解决联系服务群众“最后一公里”问题。

　　业务办理“零积压”。优化办事流程，简化办证程序，严格落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制等制度，并对窗口人员进行考核，切实提高办事效率。

　　依法行政“零投诉”。依法行政，公正执法，核实征收基数，严格征收程序，坚持征收标准，健全征收工作台帐。公开计划生育党务政务，就广大群众关切的热点焦点问题及时作出回应，将计划生育工作的全过程置于群众和社会的监督之下，全力打造阳光诚信计生。（温美华）