应该是在制度和规定上进行完善。

被指“甩盘子”公交司机挨打打没还手  12日,34路公交车司机冯师傅讲述事发过程。 - 今视新闻

成都公交司机挨打没还手获车队委屈奖(图)

被指“甩盘子”公交司机挨打打没还手。 今视新闻