新消法今日实施 网购商品 “无理由退货”障碍多
15.03.2014 08:42
本文来源: 人民网
在某购物网站单个商品页面上,“支持7天无理由退货”提示位置并不醒目。网络截图
在某购物网站,母婴类商品被归为“特殊商品”,无法适用“无理由退货”。网络截图
今天是3·15消费者权益日,经修订通过的新《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。
新消法首次赋予消费者“后悔权”:消费者通过网购等方式购买商品,收到货品7天内,无需说明理由,都可以退货。
但新消法也规定,消费者定做等4类商品不能无理由退货。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。
新京报记者近日对部分购物网站退货进行体验发现,由于有“根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品”这个比较模糊的规定“兜底”,电商们的退货标准不一,消费者无理由退货也没那么容易。
【1】 【2】 【3】 【4】 官方微信 | 人民微博 | 官方微博 |
本文来源: 人民网
15.03.2014 08:42
故
事