会员卡潜入手机 现金直接充值到微信账号 消协提醒需谨慎

11.02.2015  13:45

  美发卡、洗脚卡、餐饮卡……翻开你的钱包,或许能找到好几种消费类的会员卡。未来,这种卡片也许会从你钱包里消失,直接进入你的手机,变成电子会员卡。年关临近,记者近日采访发现,南昌不少餐饮商家开始推行电子会员卡,给人的感觉很“高大上”。

  市民:心里不踏实

  9日晚,市民卢先生在南昌永外正街“遇江南”餐厅消费时,工作人员向他推荐办理会员卡,“办了会员卡,今天的消费就能打三折,以后吃饭也能享受优惠。”卢先生觉得优惠力度挺大,决定办一张。简单登记了一下资料,充值了500元后,对方告诉他卡已办好,只需打开微信,进入该餐厅的微信公众号,就可查看卡内余额和每一次的消费记录。“这是电子会员卡,功能和普通会员卡是一样的。”工作人员说。

  以往办卡都会拿到卡片,心里多少踏实一点,这次办电子会员卡,手上的凭据只有一张简单的资料登记单。“电子会员卡到底安不安全,我的权益能否得到保障?”卢先生向记者诉说心中的顾虑。

  商家:现在很流行

  据了解,一些商家为拓展线上业务,推出了各自的公众微信号,通过“扫一扫”,轻而易举将消费者变为会员。在记者所添加的几家餐饮商家的公众微信号中,都有“会员卡”功能,可充值、积分返现等。

  10日,记者来到红谷滩几家大型商场做了一次调查。受访的餐饮商家中,有一半表示会给消费者办理电子会员卡,还有一些商家称普通会员卡已停办了,只办理电子会员卡。“电子会员卡现在很流行,功能和普通会员卡一样,也在慢慢取代传统会员卡。”一品牌餐饮店店长说。问及电子会员卡的安全问题,店家一律都称很安全。

  “店方推出电子会员卡,消费者出门不用携带,结账时直接告诉微信会员卡卡号即可,方便又快捷,很受消费者欢迎。以我们餐厅为例,使用电子会员卡的客户远超使用普通会员卡的客户。”有店家说。

  专家:前景广阔

  针对电子会员卡的流行,南昌市社科院社会研究所副所长戴庆锋说,电子会员卡节约印刷制卡成本,前景广阔。“电子会员卡是一种新兴的营销模式,它适合当前自媒体发达的现状;其次,电子会员卡可以利用最低的成本,发掘商家的潜在客户,拓宽销售面;最后,它针对性非常强,现在年轻人是微信的主要用户,也是商家的主要消费群体,推出电子会员卡容易得到他们的认可。

  对于电子会员卡可能存在的风险,戴庆锋说:“风险与机遇并存,好处大于弊端。”戴庆锋说,商家突然关门,消费者预存的现金消费不了的情况,传统会员卡也是一样存在的,“要避免此类情况,主要还是在商家。

  南昌市消费者协会秘书长吴荣玲表示,电子会员卡属于预付式消费模式。“预付式消费是最容易引发纠纷的。近年来,我们受理的消费投诉中,预付式消费的投诉呈剧烈上升趋势。”吴荣玲向消费者提出三点建议:第一,进行预付式消费时,要尽量避免进行高额的现金交易;第二,办卡前要了解商家的经营状况,尽量选择经营时间长、有资质、信誉好的经营者;第三,尽量保存好预付式消费的证据,如小票、合同附件等,便于维权。

  ■信息日报记者沈澈清、实习生杨茹婷 文/图

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