当温度计搭连心桥 江西丰城创新项目服务专员制度纪实

    新华网江西频道8月18日电（袁方坤）总投入20.3亿元的江西北大光谷电子商务产业园项目成功签约，可实现年税收2亿元；湖北金洋总投资15亿元新上4个项目，其中投资3亿元的装饰铝单板项目已开工……火热的夏季，丰城重大项目服务专员大显身手，促开放型经济开花结果。

　　想干事有舞台，能干事给位子。丰城市出台了重大项目服务专员制度，充分发挥岗位职能优势推进项目建设。“不是所有项目都派服务专员，也不是所有人都能当专员，专员要为企业当温度计、开直通车、搭连心桥，做到专业、专注、专情。”这是笔者采访听到最多的话。

　　 专业：当温度计,感知企业冷暖兴衰

　　春江水暖谁先知？丰城市政协副主席、市委办主任、江西冠今塑业服务专员吴明亮，总是谋事在先，把“手机公开、大门打开、脚步迈开”，对企业事无巨细作出快速反应。

　　吴明亮每周都会去企业走访，当了解到企业建自备水源需交一系列报告，时间长、程序杂时，吴明亮发挥市委办综合协调优势，召集单位相关人员现场办公，一举解决了规划、取水口和泵房选址、输水管线走向等问题。

　　今年，该市出台了《丰城市关于向重大项目企业派驻服务专员实施意见》，从部门一把手中挑选12人对12个重大项目专业服务，对号入座。专员证颁发后，专员走上常态化制度化管理，每周至少上门服务一次，每月由市委书记或市长主持例会一次，每年至少去总部走访一次。

　　市政府办主任徐思明担任史丹利服务专员。当神农大丰与丰城签订合作框架协议后，他立即想到，史丹利与神农大丰都是在丰城有基地在全国有布局的上市企业，可强强联手。今年5月，在徐思明撮合下，双方董事长在长沙一见面就签约“订婚”，随即在几个地方开展合作。

　 　专注：开直通车，帮助企业排忧解难

　　“专员直通车有两层意思，一方面专员为企业排忧解难时，遇有重大问题不仅可直接向市委书记、市长汇报，还可直接向上级有关部门反映；另一方面，每位专员都可与总部高层直接互动，及时推动企业发展。”采访时，招商引资办、服务专员领导小组办公室主任罗国芬娓娓道来。

　　问题做减法，服务做加法。专员对企业服务高度专注，变转办为直办，通过“打包”和“包干”服务，实现了“由保姆式向慈母式服务提升、由服务企业向服务产业提升、由一般互动向主动引导提升”的三大转变。

　　 专情：搭连心桥，引导企业投资兴业

　　广交天下朋友，广开合作大门，广聚四方财源……专员们把每一个项目和企业都当成生命体，与企业同呼吸共命运，赋予企业更多的互动、更多的情感，小至为企业解决子女就读、就医等私人问题，让企业有归属感，大至为企业牵线搭桥投资兴业，营造“感情磁场”，铸造“投资洼地”。

　　为策应丰城申报国家级电子商务示范城市，今年4月，市发改委主任雷剑鸿开始寻找电子商务项目，并通过一位朋友了解到香港一家企业近期有投资意向，雷剑鸿马上向市领导汇报。市领导带领雷剑鸿等三下广州与香港光谷集团董事长郭笑路商谈，真心、真情、真诚，让郭笑路动心、动容、动真。5月20日，一个总投资20.3亿元、解决就业2万人的光谷项目在香港正式签约。

　　我帮你发财，你助我发展。专员们在服务好现有项目时，还建立感情链，善于在感情交流中抓住机缘衍生新项目，呈现以情招商的蝴蝶效应。今年1至5月，全市共引进重大项目21个，总投资62亿元。