郑为文履职一年开门接访12次 接待涉警信访案45件办结率100%
江西网络广播电视台9月11日南昌讯（记者 良保）9月11日，又是一个公安厅长信访接待日。一大早，省公安厅信访处接待室就聚集了一批来访群众。他们静静地守候于此，为的就是见一见省长助理、省公安厅厅长郑为文，倒一倒自己的苦水，说一说自己的心里话。
郑为文第12次开门接访，已接涉警信访案45件办结率100%。
第一个走进信访室的是南昌市民朱某。她哥哥1987年12月被人杀害，主犯一直逍遥法外，为此她多次到市、县公安机关上访。在8月12日的厅长接待日，郑为文接待了她并要求督促当地公安机关抓紧追捕。辖区公安机关经过9天连续作战，终于把该案主犯抓捕归案。今天，朱某专程来到省公安厅送上锦旗和感谢信，表达自己的一份感激之情。
一进信访室，朱某就紧紧地握住郑为文的手，激动地说：“27年我们全家没有白等，我们知道终归有一天杀害我哥的犯罪嫌疑人会缉拿归案、绳之以法的。现在人抓到了，我们的心愿总算了却了！”
郑为文坦诚地表白：“其实案件到现在才侦破，说明我们工作有失误，我向您们全家表示歉意。”一番真诚的话语，让朱某感动不已。
据了解，省公安厅从2005年开展“大接访”活动以来，开门接待来访群众诉求就一直在继续。此外，还通过网络开展网络与网友在线互动交流。郑为文来到江西履职后，同样坚持每月公开接待信访群众，而今天是他第十二次开门接待群众来访。在前11次接访活动中，他已接待涉警信访案件45件，办结率100%。
对此，郑为文表示：“信访工作，重在基层。只要我们怀着一颗真心、真情，将心比心、以心换心对待上访群众，真诚帮助解决问题，就不容易出现越级访和集体访的现象。全省市、县公安机关‘一把手’，都要高度重视信访工作，把它作为维护社会稳定、促进规范执法、加强队伍建设、和谐警民关系的一件大事来抓，主动开门接待来访群众，真诚服务百姓排忧解难，努力把工作做到群众的心坎上，让上访者心悦诚服，直至停访息诉。”