新消法今日实施 网购商品 “无理由退货”障碍多

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在某购物网站单个商品页面上，“支持7天无理由退货”提示位置并不醒目。网络截图

在某购物网站，母婴类商品被归为“特殊商品”，无法适用“无理由退货”。网络截图

今天是3·15消费者权益日，经修订通过的新《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施。

新消法首次赋予消费者“后悔权”：消费者通过网购等方式购买商品，收到货品7天内，无需说明理由，都可以退货。

但新消法也规定，消费者定做等4类商品不能无理由退货。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

新京报记者近日对部分购物网站退货进行体验发现，由于有“根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品”这个比较模糊的规定“兜底”，电商们的退货标准不一，消费者无理由退货也没那么容易。