电梯出事谁该担责？ 南昌一市民患上“电梯恐惧症”

　　这段时间，频频出现电梯吃人事件，让人不由感到心慌慌。

　　就在今年6月，南昌市上海路一居民小区居民李女士8岁的儿子乘坐电梯回家被困在电梯数小时，虽然没出大事，但至今小孩宁愿爬楼都不敢坐电梯。李女士认为儿子是被吓出了“电梯恐惧症”，找物业试图讨个说法，但物业除了一句“抱歉”，拒绝了索赔要求。

　　那么，频频上演的电梯惊魂甚至吃人事件，究竟该谁来承担责任，物业、电梯保养方，还是商家？

　　 被困电梯吓出“电梯恐惧症”

　　李女士告诉记者，今年6月底，她8岁的儿子放学回家，却在小区电梯里被困。

　　“物业赶来施救，花了3个多小时，我儿子被吓得脸色苍白，出电梯时浑身都在颤抖。”李女士告诉记者，当时解救出来后她只顾安抚小孩，没有找物业讨说法。然而，几天后，儿子放学后回家都气喘吁吁，一问才得知，自从上次发生电梯事件后，儿子已经不敢再坐电梯，宁愿爬楼，这12楼上来，才累得气喘吁吁。

　　“发现儿子被吓出了后遗症后，我才找物业讨说法，但物业就是一句‘抱歉’，别的不谈。”李女士告诉记者，物业方面认为小区的电梯有专业公司进行保养，出现电梯故障，业主可以找电梯保养方讨要赔偿。

　　“我在网上搜索，发现在全国各地，居民在小区内乘坐电梯时发生故障的情况特别多，很多物业公司也不愿承担责任，一些业主也不知道要求物业公司承担责任。”李女士说道。

　　 物业、保养方、商家难推责

　　“发生电梯安全事故，物业、电梯维护保养方、公共场所经营管理方三方均有不可推卸的责任。在居民小区发生的电梯事故，常由物业、电梯维护保养公司承担赔偿责任；商场、超市等公共场所电梯事故的发生，经营管理方也需承担一定责任。”南昌法官胡晓玲认为，电梯事故主要原因包括，维修、养护过程中不按规定操作；电梯的管理人员对电梯的日常管理不到位，疏于维护或者超负荷运作，甚至在安全隐患出现时不能及时有效采取措施；电梯本身存在质量问题；涉事者自身有过错，例如儿童的监管人没有跟随儿童本人一起乘坐电梯等。

　　“维修、养护人员如果在维修养护过程中未严格按照规定操作，造成死亡一人以上，或者重伤三人以上就构成重大责任事故罪，需追究刑事责任。与事故相关的商场、电梯维修养护公司、电梯生产厂家、质监部门等责任主体之间如何划分民事责任，应经司法鉴定确认事故发生原因。”南昌律师薛玉海说。