南昌今年打造30家24小时便利店 线上线下一体化

    便利店(超市)、餐饮服务、快递寄存、公交卡充值、代缴水电气费、ATM机存取款、电动车充电、手机充电充值、照片冲洗、鲜花蛋糕预订、衣物干洗、免费厕所……这些便利市民生活的服务，在一家便利店里就能全部“搞定”，而且全天24小时不打烊。今年，南昌市政公用集团试水“社区便民综合体”，为市民提供一站式服务。目前，首家综合性便利店已经在西湖区中山路开门迎客。

     跑一次便利店解决多种生活需求

    在便利店里，买了一些零食和日用品，交了水电费，还往女儿的公交卡里充了100元。家住羊子街的宋女士说：“现在我出门一趟，基本上就能把所有事情都给办了，再也不用东奔西跑了。”

    一间间小小便利店不仅为市民就近购物提供方便，更成为服务市民日常生活的一站式便民服务中心。“这种新型的便利店，定位是‘零售+餐厅式+个性化服务+O2O’，适应新时代人们的生活方式，让购物生活更加便捷舒适放心。” 市政公用集团相关负责人祁宵告诉记者，在主城区尤其是一些老旧小区，由于商业面积地方有限或历史原因，服务相对分散，而这种一站式生活方式恰好满足了居民的多元化需求。

    “除了与公用事业相关的服务，这种综合性便利店还提供衣物干洗、照片冲印、鲜花预订、皮具护理、蛋糕预订等社区生活服务，希望通过提供便利、快捷的服务，密切与消费者的联系。”祁宵介绍。

     线上线下一体化，

    可微信扫码购物

    据了解，综合性便利店除了可现场购物外，更为创新的是采用O2O模式购物，将线上线下购物融合，形成最后一公里服务站。

    “O2O即Online To Offline，把线上的消费者带到现实的商店中去，让互联网成为线下交易的前台。” 祁霄介绍，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以在线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，方便快捷。

    祁霄解释说，便利店通过依附一家大商场的网上购物平台，扩充品类建立线上卖场，改变现有产品结构。市民通过微信扫码购的形式，可以预购商品，实现48小时提货或72小时送货上门的服务。

     今年打造30家综合性便利店

    这样的综合性便利店，南昌市2015年还将新增29家。其中，第二、第三家门店位于红谷滩新区。

    据介绍，在一些沿海城市以及台湾、香港等地区，便利店已经有几十年的历史了，便利店凭借便利、快捷的服务和主打产品与消费者紧密相连，已经形成了便利店消费的氛围。

    在2004年至2007年间，便利店的热潮席卷南昌。不过，惨淡经营短暂的几年时间后，这些品牌连锁便利店因“水土不服”，悄然退出南昌市场。随着南昌新、老城区的建设加速，城镇化人口也在急剧增加。未来，南昌主城区按规划将达到350万人口，便利店最低需求就有1100多家。

    “随着市民消费习惯的逐渐提高，便利店市场潜力仍旧很大。”祁霄介绍，南昌市提出，通过建设社区连锁便利店，将实体菜店、快递代收、末端配送、便利网购结合起来，实现线上线下深度融合，使民生工程真正惠及百姓。（梅婷 记者 吴跃强）