江西：家用电器位居投诉榜单榜首 交通工具类投诉增幅最大
3月10日，2015年江西“3.15”消费者权益日宣传活动新闻发布会举行。（记者陶望平 摄）
2013 、 2014 年投诉类别变化表
| 投诉类别 | 2013 年占投诉总量的比重（ % ） | 2014 年占投诉总量的比重（ % ） | 比重变化（ % ）增（ ↑）减 （ ↓） |
| 旅游服务类 | 0.36 | 0.16 | ↓0.2 |
| 文化、娱乐、体育服务类 | 0.55 | 0.55 | 0 |
| 金融服务类 | 0.07 | 0.05 | ↓0.02 |
| 首饰及文体用品类 | 2.2 | 2.15 | ↓0.05 |
| 卫生保健服务类 | 0.08 | 0.03 | ↓0.05 |
| 教育培训服务类 | 0.36 | 0.22 | ↓0.14 |
| 交通工具类 | 8.11 | 9.58 | ↑1.47 |
| 销售服务类 | 0.83 | 0.84 | ↑0.01 |
| 公共设施服务类 | 0.85 | 0.76 | ↓0.09 |
| 保险服务类 | 0.15 | 0.16 | ↑0.01 |
| 邮政业服务 | 1.91 | 1.48 | ↓0.43 |
| 房屋装修及物业服务类 | 0.88 | 0.85 | ↓0.05 |
| 互联网服务类 | 1.29 | 1.87 | ↑0.58 |
| 食品类 | 11.84 | 10.85 | ↓0.99 |
| 房屋及建材类 | 5.96 | 6.73 | ↑0.77 |
| 家用电子电器类 | 24.95 | 24.2 | ↓0.75 |
| 服装、鞋帽类 | 12.1 | 12.31 | ↑0.21 |
| 日用商品类 | 7.95 | 7.57 | ↓0.38 |
| 生活、社会服务类 | 5.54 | 6.07 | ↑0.53 |
| 电信服务类 | 3.67 | 3.68 | ↑0.01 |
| 农用生产资料类 | 1.98 | 1.36 | ↓0.62 |
| 医药及医疗用品类 | 0.61 | 0.79 | ↑0.18 |
| 烟、酒和饮料类 | 2.52 | 2.07 | ↓0.45 |
| 其他商品和服务类 | 5.24 | 5.68 | ↑0.44 |
江西网络广播电视台3月10日南昌讯（记者 陶望平）来自江西省消协的数据显示，2014年江西各级消协组织共受理家用电器类投诉1849件，占全年7639件投诉总量的24.2%，位居投诉榜单的榜首。而交通工具类投诉增幅最大，占投诉总量的比重由2013年的8.11%上升到2014年的9.58%。
3月10日下午，2015年江西“3.15”消费者权益日宣传活动新闻发布会在南昌举行。发布会上，江西省消协发布了2014年江西消费者投诉情况分析数据。
据江西省消协秘书长辜志明介绍，2014年家用电子电器类投诉主要集中表现在质量、售后服务等问题上。具体来说，主要问题有：商品本身存在质量问题，属于退货或换货条件的，一些经营者拖延、敷衍现象时有发生。保修期内商品质量出现问题，无法维修的，要求消费者承担一定“折旧”费用。对去年3月15日之前家电商品出现质量问题的，不承担举证责任，而要消费者承担举证责任，否则就承担维修或换货费用。部分家电质量差，性能故障较频繁出现。售后维修费用高、态度差，不及时。
对此，江西省工商局副局长刘建华建议，消费者购买家用电器等产品时，应选择正规商家，在购买产品后要妥善保存好购物发票等凭证，以便于出现问题时能顺利维权。
随着私家车持有量的大幅增加，汽车等交通工具类的投诉也随之增加。江西网络广播电视台去年也曾对4S店强制消费者购买保险，购车后不提供合格证，导致消费者无法办理上牌等问题进行过多篇报道。
此外，去年房屋及建材类投诉也呈现上升趋势，主要是房屋质量、销售合同、售后服务、虚假宣传等方面的问题。另外，生活、服务类投诉也有所增加。
2014年，江西县级以上消协共受理消费者投诉7639件，解决7478件，未达成协议的155件，不予受理6件，解决率97.8%。