3.15维权咨询活动举行 多部门现场接受投诉196件

　　今天是3·15“国际消费者权益日”，上午9时，2011年江西（南昌）3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动暨江 西省打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动宣传活动在南昌八一广场隆重举行。

　　今年的3·15活动由江西省委宣传部、省工商局、省消费者协会、省打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品领导小组办公室、南昌市委宣传部、市 工商局、市消费者协会、市打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品领导小组办公室联合举办。消协、工商、物价、卫生、质监、防疫、出入境检验检疫 、房管、药监等部门及相关行业组织，在活动现场搭起了咨询台，集中为消费者发放宣传资料，提供咨询服务，现场受理消费者投诉，为消费者释 疑解惑。

　　同时，现场还通过设置大型展板等方式，一方面展示社会各界的维权成果，另一方面向消费者介绍消费知识和消费常识，特别是宣传新《消法 》。省消协还与35家大型企业签订了投诉和解对接协议，共同营造消费者放心消费、依法维权的良好氛围。

　　“新修改的《消费者权益保护法》对网络购物、欺诈赔偿、保护消费者个人信息等方面都做了更完善的规定，更好的保护了消费者的利益。” 江西省消协秘书长辜志明向记者介绍，“消费者在消费过程中，一定要注意保留好消费凭证，如发票，家用电器的合格证等。一旦发生消费纠纷， 应及时向消协等部门投诉。”

　　据统计，活动现场共发放各类宣传资料1.7万余份。受理消费者咨询995人次，受理投诉196件，现场解决6件。其中，消费者协会受理投诉123 件，主要涉及商品房、电动车、服装、食品、家电及物管收费等方面；其它职能部门受理投诉73件，其中质监部门3件，物价部门5件，卫生部门7 件，出入境检验检疫局2件，食药监部门8件，房管部门10件，环保部门3件，仲裁委3件，客运办2件，烟草专卖局8件，盐务部门2局，供电部门 7 件，水业集团5件，燃气公司5件，广电网络公司3件，主要涉及商品房质量、产权纠纷、医患纠纷、有线电视收费及服务等问题。（记者 郑小波）