服装鞋靴等部分商品退货期电商延长至10天

15.03.2014  12:37

  京华时报讯 昨天,在海淀工商分局和海淀消协的倡议下,十余家电商企业推出多项措施,其中对服装、鞋靴、箱包类商品,延长消费者网购无理由退货期,由新消法规定的7日增加为10日。

  据了解,海淀工商分局、海淀消协昨天举行“3·15国际消费者权益日”主题宣传会,倡议企业文明、诚信经营。当天,包括百度、中关村在线、国美在线、去哪儿网、糯米网、窝窝团等十余家知名电商企业,推出了6项措施。其中最引人注目的一项就是,针对服装、鞋靴、箱包类商品,延长消费者网购无理由退货期,由新消法规定的7日增加为10日。其他的措施还包括建立经营者信息披露制度,保证经营者身份信息的真实性;对企业用户注册协议条款进行清理,按新《消法》要求修改部分格式条款;全面建立消费者权益保证金制度,落实先行赔付责任。

  此外,对不符合质量要求,并且属于1995年8月25日颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》目录规定的18种商品,在与生产厂家协商一致的前提下,将三包起始日期由开具发票之日修改为消费者收到商品之日,同时对于超出7日但符合法定解除合同条件的,允许消费者退货。